Возврат товаров от покупателя

Возврат товаров поставщику в 2020 году

Актуально на: 12 февраля 2020 г.

Независимо от причины возврата товара поставщику (например, возврат некачественного товара или же возврат нереализованного товара поставщику), Закон о бухучете обязывает покупателя при этом составлять первичные учетные документы на возврат товара поставщику (п. 1 ст. 9 Закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ). Какими документами оформляется возврат товара поставщику в 2020 году, расскажем в данной консультации. Сразу скажем, что никакого отдельного закона о возврате товара поставщику в 2020 г. не существует.

Как оформить возврат товара поставщику

Документы на возврат товара от покупателя поставщику передаются вместе с возвращенным товаром. Возврат товаров поставщику в 2020 году, как и прежде, сопровождается возвратной накладной (например, по форме N ТОРГ-12 с отметкой: «Возврат товаров») или актом возврата товаров поставщику (образец данного акта возврата можно скачать в отдельной консультации).

А вот выставлять счет-фактуру на возврат товаров не нужно.

Возврат товара поставщику: какие еще документы оформлять

Помимо составленного акта о разногласиях, покупатель направляет поставщику письмо (претензию) с требованием принять возвращенные товары с указанием причины их возврата. Образец письма на возврат товара поставщику можно скачать в отдельной консультации.

Если возврат товара поставщику в 2020 году производится по доверенности, то в этом случае при ее оформлении поставщик может воспользоваться формой № М-2 (п. 2.1.4 Методических рекомендаций, утв. Письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.1996 N 1-794/32-5).

Доверенность на возврат товара поставщику (образец) бесплатно можно скачать по ссылке.

После неудачной покупки у потребителя есть право вернуть вещь в магазин. Возврат товара возможен как по причине обнаружения в нем дефектов, так и без таковых. Какие документы нужны для возврата товара покупателем физическим лицом в магазин узнайте из этой статьи.Во многих торговых сетях установлен одинаковый порядок возврата и обмена товаров. Каждому полезно узнать правила и нюансы бумажного оформления возврата, а также какие документы на возврат товара от покупателя может затребовать продавец для сдачи покупки в магазин. Внимание! Информация, представленная на сайте, рассматривает типовые решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к специалистам:

  • +7 (812) 748-55-98 Санкт-Петербург
  • +7 (499) 686-13-18 Москва

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА БЕСПЛАТНО!

Перечень документации

Нормативное регулирование прав покупателей вернуть или обменять неподходящую вещь осуществляется Законом «О защите прав потребителей» N 2300-1(ЗАКОН РФ ОТ 07.02.1992 N 2300-1). При соблюдении установленных вышеуказанным актом требований сдать товар в магазин обратно несложно.Продавец первым делом потребует предоставить:

  1. Заявление.
  2. Доказательство оплаты: чек кассовый или товарный, банковская выписка.
  3. Удостоверение личности.

Чтобы обратиться в магазин с просьбой о возврате товара необходимо написать заявление или заполнить формализованный бланк. Для этого нужно указать причину сдачи вещи и персональную информацию, согласно которой покупателя можно идентифицировать.

Паспорт при возврате покупки в магазин

Большинство магазинов отказывают в возврате и обмене изделия, если покупатель не показал паспорт. Несмотря на отсутствие в законодательстве прямого указания на обязанность потребителя демонстрировать в таких ситуациях паспорт, на практике без соблюдения этого условия не обойтись. Согласно указаниям Центробанка РФ, получение денежных средств из кассы магазина должно сопровождаться составлением расходного ордера и подтверждением личности потребителя. Соответственно, просьба продавца продемонстрировать покупателя свой паспорт, не является нарушением законодательства. Если покупатель принесет товар в день покупки до закрытия торговой точки, в большинстве случаев возврат и обмен производится без предъявления паспорта, поскольку отменить одну кассовую операцию несложно. Однако при возврате изделия даже на следующий день после покупки, сотруднику магазина потребуется предоставлять в органы контроля подтверждение выдачи денежных средств, а потребителю – идентифицировать свою личность с помощью паспорта. Но, если продавец не идет навстречу и требует показать именно оригинал документа, покупателю придется это сделать, поскольку первый имеет на это право. Возможно Вас заинтересует: ВОЗВРАТ ТОВАРА БЕЗ ПАСПОРТА

Заявление на возврат

Основным документом при оформлении возврата вещи является заявление. Законодательство не устанавливает определенной формы документа. Бумага должна составляться в письменном виде. Во многих торговых точках утверждены и имеются в наличии формализованные бланки, которые покупатель необходимо заполнить самостоятельно от руки. В заявлении следует указать:

  • наименование магазина;
  • местонахождение адресата;
  • сведения о руководителе торговой точки (при наличии);
  • персональная информация о покупателе: фамилия, имя и отчество, паспортные данные;
  • контактные данные заявителя: телефон, адрес, электронная почта.

Посередине документа нужно указать его название. Основная часть текста должна включать следующие сведения:

  1. Обстоятельства приобретения вещи: дата, время и место.
  2. Описание характеристик товара и его цена.
  3. Требование о возврате или обмене изделия.
  4. Причины сдачи товара и обстоятельства обнаружения дефектов (при наличии).
  5. Основание для возврата или обмена вещи в виде ссылок на нормативные акты.

К заявлению необходимо приложить подтверждающие документы. Документ заполняется в двух экземплярах: для продавца и заявителя с отметкой о его принятии.

Претензия

В случае когда после подачи заявления продавец отказывается забрать товар обратно и вернуть покупателю денежные средства, необходимо направить в его адрес досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не удастся, при обращении в суд претензия будет доказательством соблюдения досудебного порядка урегулирования спора. Закон не предъявляет строгих правил к документу. Претензия имеет свободную форму и должна содержать следующую информацию:

  1. Название магазина, данные руководителя торговой точки (при наличии), адрес расположения и другие реквизиты адресата.
  2. Сведения о заявителе: фамилия, имя и отчество, адрес проживания, контактные данные.
  3. Обстоятельства покупки: дата, место, время.
  4. Описание параметров изделия, цена.
  5. Причина и основание для возврата с указанием на законодательные нормы.
  6. Требования.
  7. Последствия при отказе в удовлетворении требований: обращение в суд, возмещение морального вреда, взыскание штрафа и дополнительных издержек.
  8. Перечень прилагаемых бумаг.
  9. Дата оформления документа.
  10. Роспись составителя.

Как и заявление, претензию необходимо написать в двух экземплярах: один подается в магазин, другой остается у заявителя. На своем документе нужно проставить отметку о принятии, в противном случае – направить претензию по почте с подтверждением о его получении адресатом.

Исковое заявление

Очень часто при возврате неподходящей или некачественной вещи возникают проблемы. В большинстве случаев такие конфликты решаются в судебной инстанции. Для этого потребителю необходимо подать исковое заявление. Чтобы документы был принят к производству в тексте должна содержаться следующая информация:

  • наименование суда, куда направляется иск;
  • сведения об истце и ответчике (Ф.И.О., адреса, контакты, паспортные данные);
  • описание обстоятельств приобретения вещи;
  • причины для подачи иска;
  • выдвигаемые требования и их основания со ссылками на законодательные нормы;
  • список прилагаемых документов;
  • дата подачи и роспись истца.

Помимо требований о возврате товара истец может предъявить: возмещение морального вреда и дополнительных издержек на юриста, перевозку изделия, экспертизу и др. Возможно Вас заинтересует: КАК СОСТАВИТЬ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА

Оформление акта

Документ составляется с целью фиксации факта возвращения (обмена) покупателем товара обратно в магазин и получении уплаченных за него денег. Акт имеет свободную форму. Большинство продавцов имеют заранее подготовленные бланки акта о возврате (обмене). В документе содержатся данные о:

  • наименовании торговой точки;
  • фамилии, имени и отчестве, контактах покупателя;
  • названии продукта;
  • причине возврата;
  • чеке, подтверждающем оплату;
  • дате и месте оформлении акта-приема товара;
  • размере возвращаемых денежных средств.

Два идентичных экземпляра акта подписываются обеими сторонами – по одному для каждого из участников.

В заключение

Вернуть или обменять товар несложно, если соблюсти все условия процедуры и требования к документации. Большинство бумаг оформляются при личном присутствии потребителя. Продавцу необходимо внести персональные данные покупателя в бухгалтерские документы для последующего предъявления их контролирующим органам. Внимание! Информация, представленная на сайте, рассматривает типовые решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к специалистам:

  • +7 (812) 748-55-98 Санкт-Петербург
  • +7 (499) 686-13-18 Москва

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА БЕСПЛАТНО!

В ряде случаев возможен возврат покупателем изделия в магазин. Причиной этому может быть производственный брак, неподходящая комплектация или размер и проч. Продавцу необходимо знать не только закон, согласно которому лицо имеет право вернуть в магазин вещь, но и то, какие вещи можно возвращать, какие нет и как правильно оформить операцию, чтобы в дальнейшем избежать проблем с законом.

Права покупателя

Все вопросы, связанные с возвратом покупки, регулирует ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Он позволяет вернуть изделие не только ненадлежащего, но и высокого качества, даже в том случае, если его характеристики соответствуют заявленным.

Лицо имеет право вернуть приобретенное изделие, только если оно отсутствует в перечне № 55 — документе, утвержденном Правительством РФ 19 января 1998 года. В нем указан список товаров, которые не могут быть приняты магазином обратно. К таким, в частности, относится косметика, лекарства, технически сложные товары, автотранспорт. Возврат таких товаров возможен лишь при согласии продавца.

Кроме того, вернуть товар покупатель может лишь в течение 14 дней после оформления покупки. Если речь шла о приобретении товара через Интернет-магазин, срок сокращается до 7 дней, если продавцом не установлены иные сроки.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

  • изделие не находилось в использовании;
  • изделие имеет товарный вид и не утратило своих свойств;
  • имеется кассовый чек или свидетели, подтверждающие факт совершения покупки именно в этом магазине;
  • сохранены все необходимые бирки, документы.

Если эти условия не соблюдаются, продавец имеет полное право отказать в возврате изделия или его замене.

Закон также предусматривает, что покупатель имеет право потребовать заменить товар, а в случае если аналогичного изделия нет в наличии – вернуть покупку, получив за нее уплаченные средства.

Изделие некачественное

Зачастую возврат происходит в том случае, если покупатель обнаружил, что товар некачественный и имеет брак. В таком случае, он имеет право:

  • получить в замену аналогичный товар вне зависимости от марки и производителя (при разной стоимости идет либо доплата, либо возврат разницы);
  • получить скидку на купленный товар;
  • получить бесплатный ремонт или компенсацию за устранение неполадки;
  • получить обратно деньги.

Важное замечание! Если в момент покупки покупатель был осведомлен о наличии брака, то товар не принимается.

Если у продавца есть сомнения, что товар изначально был некачественным и содержал заводской брак, он может заказать проведение специальной экспертизы, чтобы выяснить причину поломки. Заказ экспертизы оплачивает продавец, но в случае если окажется, что в браке виноват сам покупатель, товар обратно не принимается, а покупатель обязан оплатить экспертизу.

При возврате продавец также обязан оплатить перевозку, если речь идет о крупногабаритных товарах, для перевозки которых необходимо использовать машину. К примеру, неисправный холодильник или шкаф с дефектом.

Качественное изделие

Если вы желаете вернуть изделие, которое не подошло вам по какой-либо причине, к примеру, диван оказался слишком мал, вы можете пойти двумя путями — попросить вас заменить его или вернуть деньги.

При этом должны соблюдаться 3 условия:

  • с даты покупки прошло менее 14 дней;
  • изделие имеет товарный вид;
  • изделие не находится в списке запрещенной к возврату или обмену продукции.

С согласия покупателя, если нужная вещь отсутствует на данный момент, вы можете договорить о том, чтобы отложить замену или возврат денежных средств на некоторое время — до поступления на продажу нужного товара.

Порядок возврата

Возврат или обмен товара происходит по следующему сценарию:

  1. Для начала необходимо попросить покупателя предъявить пакет документов:
  • заявление на возврат или обмен товара;
  • паспорт;
  • кассовый чек.
  1. Стоит помнить, что закон предусматривает возможность возврата и без чека. В таком случае, покупателю необходимо предъявить свидетелей покупки.
  2. Далее продавец заверяет одну копию заявления, делая на ней пометку о дате принятия заявления, и отдает его покупателю. Второй экземпляр остается у него.
  3. Далее составляется акт возврата товара, который затем передается покупателю.
  4. На последнем этапе продавец возвращает покупателю средства или производит обмен товара.
  5. Происходит заполнение внутренней отчетности.

Заявление

Для возврата товара продавец должен получить соответствующее заявление. Форма документа не унифицирована, и оно может быть составлено как от руки, так и в машинописном виде. Покупатель может составить это заявление дома, а может и воспользоваться бланком, если таковой имеется у магазина.

Структура заявления такова:

  1. Шапка, которая располагается справка, куда входит:
  • название организации-продавца;
  • юридический адрес;
  • данные лица, на имя которого пишется заявление, то есть Ф.И.О. руководителя организации, но только в том случае, если они известны.
  • данные заявителя: Ф.И.О., контактные данные.
  1. Название документа посередине – Заявление.
  2. Основной текст, куда входит указание следующих фактов:
  • дата и место приобретение товара, его название;
  • характеристики покупки;
  • указание на неисправность и причину возврата;
  • ссылка на закон, согласно которому возможен обмен или возврат.
  1. Дата составления и подпись.

Ознакомиться с образцом такого заявления вы сможете тут.

Составление акта

После того как заявление принято и вынесено решение о том, будет ли произведена замена или возврат товара, составляется соответствующий акт на заранее подготовленном бланке или же в произвольной форме.

В документы должны быть отражены следующие данные:

  • название документа;
  • наименование товара;
  • стоимость покупки;
  • номер чека;
  • дата приема и причина возврата;
  • реквизиты сторон.

Акт возврата составляется в двух экземплярах. Ознакомиться с образцом документы вы можете здесь.

Возврат средств

Процедура выдачи наличных зависит от того, когда именно клиент обратился с заявлением. Расчет производится в течение 3 дней с момента обращения. В противном случае, может насчитываться пеня за просрочку.

Рассматривают два основных варианта возврата средств.

  • В день покупки. В таком случае продавец имеет право взять наличные из кассы, в которой была произведена операция оформления покупки. При оплате картой можно воспользоваться функцией отмены операции.
    В кассе также необходимо пробить чек с обозначением «возврат прихода» и дополнительно оформить накладную, которая в дальнейшем будет являться основанием для внесения корректировочных записей в отчетность.
    Закрывая смену, кассир составляет акт о возврате денежных средств. Для его составления может использоваться любая форма. Выплаченная сумма указывается в журнале и справке-отчете кассира.
    При наличии нескольких кассиров, старший кассир составляет сводный отчет по всем кассам, указывая сумму возвратов.
  • Возврат в другой день. В данной ситуации взять деньги из рабочей кассы уже нельзя. Необходимо взять средства из главной кассы предприятия. Для ООО необходимо выписать РКО или расходный кассовый ордер для соблюдения кассовой дисциплины. При выдаче средств также необходимо составить накладную.
    В случае если оплата происходила безналичным расчетом через банковскую карту, деньги необходимо вернуть на эту же карту. Выдача наличных в такой ситуации запрещена указанием ЦБ РФ. Желательно, чтобы покупатель написал дополнительное заявление на возврат денег безналичным расчетом и указал номер карты для возврата. Если возврат средств на карту напрямую невозможен, необходимо снять указанную сумму с расчетного счета и вернуть покупателю.

Финансовые нюансы

Несмотря на то, что закон утверждает, что покупатель при возврате должен получить сумму, указанную в чеке, все же есть некоторые нюансы, которые стоит знать:

  • Изменение стоимости товара могут привести к разногласиям в определении суммы, которую необходимо вернуть, но проблема в том, что покупатель имеет право на компенсацию расхождения стоимости возвращаемого товара. То есть, если товар упал в цене, продавец возвращает уплаченную сумму согласно чеку. Если товар подорожал, то покупатель имеет право настаивать и даже получить на руки стоимость товара в данный момент времени.
  • При приобретении товара ненадлежащего качества в кредит продавец обязан выплатить не только сумму покупки, но и произвести компенсацию кредитных затрат – стоимость оформления займа, процентную ставку.

НДС и УНС

Возврат товара стоит учитывать при составлении отчетов в налоговую службу. Так как операции происходят через кассовые аппараты, следует учесть этот фактор и правильно вести документацию, чтобы избежать проблем при проверке и обвинений в уклонении от уплаты налогов:

  • УНС. В случае возврата денег необходимо скорректировать доходы в КУДиР, указав в столбце «Доходы» сумму возврата со знаком минус. Также исправляется и себестоимость товара, но уже в графе «Расходы». Это необходимо для того, чтобы не нарушить правильность ведения налогового учета. Желательно подкрепить запись соответствующим актом.
  • НДС. Покупатель не является лицом-плательщиком НДС, поэтому при возврате денег сумма отражается в книге покупок продавца. Запись должна быть подкреплена актом о возврате товара. Общая налоговая база при уплате уменьшается на сумму, полученную при реализации товара, а сама компания не несет издержек в налоговой сфере.

Ошибки в оформлении могут привести к серьезным санкциям. Нарушения рассматриваются как нарушения порядка работы с наличными и проходят по статье 15.1 Административного Кодекса РФ.

Должностные лица выплачивают штраф в размере от 4 000 до 5 000 рублей, предприятие же может заплатить от 40 000 до 50 000 рублей штрафа.

Видео: Оформление возврата в 1С

В небольшом видео-уроке дана основная информация о том, как в программе 1С оформить возврат денег покупателю, на что обратить внимание и как сформировать основные отчеты, чтобы не нарушить законодательство. Также даны пошаговые инструкции по формированию квитанций и отчетов при оформлении операции возврата:

При возврате товара от покупателя важно не только принять товар и вернуть деньги, но и правильно оформить все бумаги и отчетность – получить заявление на возврат товара, составить акт, накладные, внести соответствующие записи в отчетную документацию.

Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций?

4 сентября 2018

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Порядок документального оформления операций по возврату бракованного (некачественного) товара поставщику и отражение данных операций в бухгалтерском учете организации зависит от момента выявления брака, в частности до принятия такого товара к учету (до перехода права собственности на него) или после.
Если бракованный (некачественный) товар выявлен до принятия товаров к учету, то организация-покупатель составляет и направляет в адрес поставщика: акт о выявленных расхождениях, претензионное письмо и расходную накладную на возврат товаров поставщику с пометкой «возврат товара». При этом до момента возврата бракованных (некачественных) товаров поставщику эти товары учитываются на забалансовом счете 002.
Если бракованный (некачественный) товар выявлен организацией-покупателем после принятия этих товаров к учету, то возврат такого товара оформляется как обратная реализация. При этом в адрес поставщика покупатель выставляет: акт о выявленных недостатках, претензионное письмо, товарную накладную или иной документ, применяемый им для реализации товаров, а также счет-фактуру. При этом в бухгалтерском учете возврат бракованного товара покупатель отражает проводками, соответствующими обычной реализации.

Обоснование вывода:
В первую очередь необходимо отметить, что определение брака продукции не содержится в бухгалтерском законодательстве, но по своей сути брак представляет не что иное, как продукцию, которая в силу своего низкого качества не может быть использована по прямому назначению или ее использование связано с дополнительными расходами по исправлению дефектов.
Продажа изготовленной продукции осуществляется, как правило, по договорам купли-продажи. Разновидностью такого договора является также договор поставки.
В соответствии с нормами ст. 513 ГК РФ установлена обязанность покупателя по принятию товаров. Покупатель (получатель) товаров в соответствии с п. 2 ст. 513 ГК РФ обязан в срок, определенный законом, договором поставки или обычаями делового оборота, проверить количество и качество принятых товаров. Порядок приемки товаров может быть установлен, в частности, договором поставки. О выявленных несоответствиях и недостатках товаров покупатель (получатель) обязан незамедлительно уведомить поставщика.
В соответствии со ст.ст. 469 и 475 ГК РФ в ГК РФ содержится перечень ситуаций, в которых покупатель вправе отказаться от исполнения своих обязательств по договору, вернуть товар поставщику и потребовать возврата денежных средств, если товар был оплачен. К таким ситуациям относится, в частности, поставка товара ненадлежащего качества.
Как следует из п. 2 ст. 475 ГК РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
— потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Если товар возвращается продавцу по перечисленным обстоятельствам, то можно говорить о том, что продавец не исполнил договор поставки надлежащим образом, поэтому, по сути, в указанных ситуациях происходит частичное или полное расторжение договора поставки (купли-продажи).
При этом отменяется изначальный переход права собственности на данный товар от поставщика к покупателю.
Смотрите также постановления Девятнадцатого ААС от 08.12.2011 N 19АП-4037/11, ФАС Московского округа от 05.04.2010 N КА-А40/2672-10, от 28.01.2010 N КА-А40/14851-09, от 06.07.2009 N КА-А40/2935-09, ФАС Поволжского округа от 03.06.2009 N А65-10290/2008, от 14.05.2008 N А55-15140/2007, ФАС Северо-Западного округа от 01.06.2009 N А66-7216/2008, от 07.11.2008 N А56-6327/2008, письма Минфина России от 02.06.2010 N 03-03-06/1/370, от 03.06.2010 N 03-03-06/1/378, от 05.02.2010 N 03-03-06/1/51, ФНС России от 26.10.2012 N ОА-4-13/18182.
Отметим, что в случае если возвращается товар, уже принятый к учету (т.е. когда факт перехода права собственности на товар подтвержден соответствующими первичными документами), то возврат такого товара рассматривается как заключение сторонами нового договора купли-продажи (поставки), в соответствии с которым право собственности на товар передается первоначальному владельцу товара (поставщику) (смотрите, например, п. 4 письма ФНС России от 26.10.2012 N ОА-4-13/18182, постановление ФАС Дальневосточного округа от 27.03.2008 N Ф03-А24/08-2/710). При этом сторонами оформляются первичные документы, сопровождающие приемку-передачу товара и подтверждающие новый переход права собственности на товар.
Соответственно, если бракованный (некачественный) товар на учет не принят, имеется в виду частичное принятие на учет товаров, поступивших от поставщика, то речь идет о частичном расторжении договора поставки (купли-продажи). И при возврате такого товара считается, что право собственности на товар, не соответствующий условиям договора, не перешло к покупателю.
Таким образом, в целом, существуют два случая, когда выявляется бракованный (некачественный) товар:
— некачественный товар выявляется до принятия на учет товаров, поступивших от поставщика и до перехода права собственности на него;
— некачественный товар выявляется после принятия товаров на учет покупателем и право собственности на такой товар перешло к покупателю.
Как следует из вопроса, организация выявила бракованный (некачественный) товар до принятия товаров на учет и планирует вернуть его поставщику.
Поставщик же настаивает на принятии всей партии товара на учет, в том числе и бракованного (некачественного), с последующим его возвратом поставщику.
По нашему мнению, в рассматриваемой ситуации вопрос о правильности того или иного подхода не стоит. Поскольку вне зависимости от того, в какой момент был выявлен бракованный (некачественный) товар — до принятия к учету всей партии или после, покупатель вправе вернуть бракованный (некачественный) товар поставщику и требовать либо возврата денежных средств, либо замены на качественный товар.
Вместе с тем, учитывая последовательность и логику развития событий в рассматриваемой ситуации, поскольку бракованный (некачественный) товар был выявлен все-таки до принятия всей партии товара к учету, полагаем, что организация-покупатель вправе не принимать к учету бракованный (некачественный) товар и настаивать на его возврате, а также замене на качественный товар или возврате денежных средств.
Если же организация-покупатель примет решение пойти навстречу поставщику и принять к учету всю партию товара, то она также не лишается своего права настаивать на возврате бракованного (некачественного) товара, а также замене на качественный товар или возврате денежных средств.
При этом документальное оформление рассматриваемых действий в обоих случаях отличается и будет таким, как описано ниже.

Документальное оформление

В первую очередь отметим, что в соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» (далее — Закон N 402-ФЗ) каждый факт хозяйственной жизни подлежит оформлению первичным учетным документом.
В силу п. 4 ст. 9 Закона N 402-ФЗ, формы первичных учетных документов утверждает руководитель экономического субъекта по представлению должностного лица, на которое возложено ведение бухгалтерского учета.
Соответственно, формы первичных документов могут быть разработаны хозяйствующим субъектом самостоятельно.
При этом на основании п. 2 ст. 9 Закона N 402-ФЗ формы первичных учетных документов должны содержать обязательные установленные реквизиты.
При этом с 1 января 2013 года упразднена обязанность применять в учете унифицированные формы первичных документов, за исключением тех, которые установлены уполномоченными органами в соответствии и на основании федеральных законов (смотрите информацию Минфина России от 04.12.2012 N ПЗ-10/2012).
Соответственно, каждая организация может самостоятельно разработать и утвердить в своей учетной политике формы первичных учетных документов, которые она будет использовать, либо применять используемые ранее формы первичных учетных документов, которые содержатся в альбомах унифицированных форм, утвердив их своим приказом.
Возврат бракованного товара осуществляется в соответствии с порядком, установленным договором поставки (смотрите, например, постановления Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 20.12.2016 N 17АП-17424/16 и Арбитражного суда Уральского округа от 12.10.2015 N Ф09-7183/15 по делу N А60-267/2014).
При отсутствии в договоре условий возврата бракованной продукции следует исходить из положений ГК РФ о купле-продаже (гл. 30 ГК РФ).
В соответствии с п. 2.1.7 Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5 (далее — Методические рекомендации), в случае несоответствия фактического наличия товаров или отклонения по качеству, установленному в договоре, или данным, указанным в сопроводительных документах, должен составляться акт, который является юридическим основанием для предъявления претензий поставщику.
Таким образом, в случае выявления некачественного товара организация-покупатель должна оформить соответствующие документы, порядок оформления которых зависит от того, в какой момент был выявлен бракованный товар:
— до принятия на учет товаров покупателем (до перехода права собственности к покупателю);
— после принятия товаров на учет покупателем (после перехода к покупателю права собственности на товар).
Рассмотрим данные варианты более подробно.
Если товар несоответствующего качества выявлен в момент приемки товара на склад, то покупатель должен оформить претензию поставщику, а также акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке ТМЦ (форма ТОРГ-2).
Акт составляется комиссией, в состав которой должны входить материально ответственные лица организации, представитель поставщика (возможно составление акта в одностороннем порядке при согласии поставщика или его отсутствии).
На основании соответствующего акта покупателем составляется претензия поставщику. Унифицированной формы претензионного письма не установлено, и организации следует разработать форму такого письма самостоятельно.
Порядок и форма выставления такой претензии должны быть установлены договором.
Соответственно, претензия может быть составлена в произвольной форме, но при этом она должна содержать следующие данные:
— ссылку на договор;
— вид некачественного товара, номер партии и упаковки;
— ссылку на акт о браке;
— требования покупателя относительно бракованного товара;
— вывод независимой экспертизы (если она проводилась);
— в чем состоит брак и его причины;
— количество некачественного товара;
— требования покупателя относительно бракованного товара (возврат, замена и т.п.).
В п. 2.1.9 Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5, указано, что покупатель при возврате продавцу некачественных товаров оформляет в его адрес расходную накладную.
Соответственно, возврат некачественного товара поставщику организация может оформлять в том числе расходной накладной.
Форма расходной накладной на сегодняшний день законодательно не установлена, поэтому для оформления возврата товаров покупатель может использовать самостоятельно утвержденную форму (при соблюдении требований ст. 9 Закона N 402-ФЗ).
Кроме того, при закреплении в учетной политике использования унифицированных форм первичных учетных документов при возврате товара может оформляться накладная на отпуск материалов на сторону (по форме М-15) или товарная накладная (по форме N ТОРГ-12).
На накладной целесообразно сделать пометку «Возврат товаров».
Таким образом, в случае обнаружения покупателем при приемке товаров несоответствия поставляемых товаров условиям договора по качеству (при обнаружении бракованных товаров) покупатель оформляет:
— акт об установленном расхождении по количеству и качеству (покупатель вправе применить формы N ТОРГ-2 (для российских товаров), N ТОРГ-3 (для импортных товаров), подписанный специально созданной комиссией;
— претензионное письмо с приложением акта об установленном расхождении по количеству и качеству;
— письмо-согласие с претензией поставщика или согласие, подтвержденное иным образом (согласно условиям конкретного договора);
— товарную накладную с пометкой «на возврат» (может быть применена форма N ТОРГ-12, если данная форма утверждена в организации в качестве первичного документа (письмо УФНС России по г. Москве от 21.09.2012 N 16-15/089421@). Или, например, накладная по форме М-15, утвержденная постановлением Госкомстата РФ от 30.10.1997 N 71а (смотрите также письмо УФНС России по г. Москве от 21.09.2012 N 16-15/089421@).
В ситуации, если бракованный (некачественный) товар выявляется после принятия всей партии товаров, поступивших от поставщика (вариант, на котором настаивает поставщик), документальное оформление возврата такого товара имеет определенные особенности.
Так, в письме УФНС России по г. Москве от 18.04.2008 N 20-12/037667 было сказано, что после завершения процедуры передачи товара право собственности на него переходит к покупателю. Последующее изменение собственника влечет налоговые последствия в виде признания операции по передаче товара реализацией. Процесс перехода прав собственности на товар определяется по мере подписания первичных документов, подтверждающих соблюдение условий приемки-передачи товара.
Аналогичные разъяснения содержатся в письмах УФНС России по г. Москве от 19.04.2007 N 19-11/036207, от 19.04.2007 N 19-11/36207.
Соответственно, если возврат товара осуществляется по соглашению сторон договора, после его приемки покупателем и подписания соответствующих первичных документов, то будет иметь место обратная реализация этого бракованного (некачественного) товара.
В случае оформления возврата товаров в качестве обратной реализации покупатель отражает в своем налоговом учете доход от реализации (ст. 249 НК РФ) и расход в виде стоимости реализованных товаров (пп. 3 п. 1 ст. 268, ст. 320 НК РФ).
Фактически финансовый результат будет равен нулю с учетом позиции ФНС, отраженной в письме от 17.07.2009 N 3-2-06/77.
Аналогичная позиция применительно к НДС и порядку выставления счетов-фактур прослеживается и в письмах Минфина России от 07.04.2015 N 03-07-09/19392, от 01.04.2015 N 03-07-09/18038.
Смотрите также постановление Пятнадцатого ААС от 04.09.2015 N 15АП-4261/15.
Таким образом, в случае обнаружения покупателем несоответствия поставляемых товаров условиям договора по качеству (при обнаружении бракованных товаров) после принятия их к учету покупатель оформляет:
— акт о выявленных недостатках (браке) (покупатель вправе применить формы N ТОРГ-2 (для российских товаров), N ТОРГ-3 (для импортных товаров), подписанный специально созданной комиссией;
— претензионное письмо с приложением акта о выявленных недостатках (брака);
— письмо-согласие с претензией поставщика или согласие, подтвержденное иным образом (согласно условиям конкретного договора);
— товарную накладную (форма N ТОРГ-12) или иной документ, в соответствии с учетной политикой покупателя применяемый им для реализации товаров;
— счет-фактуру от покупателя на «обратную» реализацию поставщику бракованного (некачественного) товара.

Бухгалтерский учет

В бухгалтерском учете организации-покупателя порядок отражения возврата некачественного товара зависит от того, обнаружен брак непосредственно при приемке товара или после его принятия на балансовый учет организации.
В соответствии с п. 2, 5, 6 Положения по бухгалтерскому учету «Учет материально-производственных запасов» ПБУ 5/01, утвержденного приказом Минфина России от 09.06.2001 N 44н, Инструкцией по применению Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций, утвержденной приказом Минфина России от 31.10.2000 N 94н, приобретенные товары принимаются на учет с отражением на счете 41 «Товары» по фактической себестоимости, равной договорной цене товара (без учета НДС).
Если брак обнаружен при приемке товара, то бракованный товар принимается к учету на забалансовый счет 002 «Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение» в оценке согласно товаросопроводительным документам (простой записью по дебету счета 002). При возврате товара поставщику стоимость товара списывается с забалансового учета простой записью по кредиту счета 002.
При выявлении брака не всей партии приобретенных ценностей, а только их части, по дебету счета 002 отражается только часть бракованных материалов (товаров), а ценности надлежащего качества принимается к учету с отражением на счетах 10 «Материалы» и 41 «Товары» соответственно.
Если возврат бракованного (некачественного) товара происходит после принятия его к учету, в качестве обратной реализации покупатель отражает в бухгалтерском учете проводки, соответствующие обычной реализации.
При этом на стоимость бракованного товара покупатель предъявляет поставщику претензионное письмо.
Расчеты по претензиям учитываются на счете 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами», субсчет 02 «Расчеты по претензиям».
На основании Положения по бухгалтерскому учету «Доходы организации» ПБУ 9/99, утвержденного приказом Минфина России от 06.05.99 N 32н, доходы от реализации товаров признаются в качестве доходов организации от обычных видов деятельности.
В регистрах бухгалтерского учета покупателя — плательщика НДС будут отражены следующие операции:
Дебет 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами», субсчет 02 «Расчеты по претензиям» Кредит 90, субсчет «Выручка» — отражена стоимость отгруженных товаров, подлежащих возврату поставщику;
Дебет 90, субсчет «НДС» Кредит 68, субсчет «НДС» — начислен НДС со стоимости отгруженных материалов;
Дебет 90, субсчет «Себестоимость продаж» Кредит 41 — списана стоимость возвращенного товара.
В целях избежания претензий со стороны налоговых органов во время налоговой проверки, а также конфликтов с поставщиком по вопросу документального оформления обнаруженного брака рекомендуется при заключении договора поставки (купли-продажи) четко прописать порядок возврата и порядок перехода права собственности в случае выявления бракованного товара.

Рекомендуем также ознакомиться с материалом:
— Энциклопедия решений. Возврат товара продавцу (поставщику).

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Галимарданова Юлия

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Королева Елена

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *