Учет в бухгалтерии и на остатках

Есть всего три пути, по которым можно пройти, чтобы отразить в программе изменения:

• Самый простой, для тех, кто давно сотрудничает. Не делать никаких отметок, принять все по списку, затем позвонить поставщику и сообщить о расхождениях. Он привозит качественную замену.

• Более сложный, если товар еще не принят. Отметить в счет-фактуре различия, вычеркнуть то, что не принимается. Подписаться, получить подпись водителя. Дождаться от него новых документов, в которых скорректирована информация.

• Если продукция была принята, но потом выявили несоответствие. Составляется товарная накладная ТОРГ-12 и акт ТОРГ-2. Продавец должен быть согласен с нарушениями.

• Если он не соглашается, то оформляется претензия, протокол о заборе проб, приглашается грузоотправитель на экспертизу.

Чтобы правильно произвести возврат бракованного товара поставщику, достаточно внимательно осуществить оформление и учет. Вернуть допускается не только брак, но также пересорт, несоответствие по количеству и ассортименту, излишки. Стороны могут договориться и проводить подобную операцию чаще, например, если покупатель не успел реализовать продукцию до окончания сезона или срока годности. Оформляться это будет по-разному в зависимости от того, когда было выявлено несоответствие.

Количество показов: 8875

Документы при возврате товаров поставщику

Возврат товаров: тонкости отражения операций в бухгалтерском и налоговом учетахТемы: Бухучет Договоры Налог на прибыль Налоговый учет НДС
Когда покупатель возвращает поставщику товары, ситуация не такая уж и редкая. Товар может быть возвращен по самым разным причинам. О том, как в 2013 году правильно оформить и отразить данную операцию в бухгалтерском и налоговом учетах, мы расскажем в статье (внешнеторговые поставки в данном случае нами не рассматриваются).
Гражданско-правовые основы возврата
Возвратить можно только товары, которые фактически поставлены. Передача товаров от поставщика покупателю регулируются договором поставки, по которому поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (ст. 506 ГК РФ).
Согласно положениям гражданского законодательства, договор поставки предполагает передачу покупателю товаров определенного количества, ассортимента, комплектации, качества и может содержать и иные требования к товару (например, требования к упаковке, таре и условиям транспортировки).
При невыполнении поставщиком соответствующих требований одним из возможных вариантов развития отношений сторон может стать отказ покупателя от исполнения договора поставки в части товаров, в отношении которых данные требования нарушены. Такой отказ станет основанием для возврата этих товаров.
Несоответствие товаров условиям договора поставки может быть выявлено как при их приемке, так и после нее (например, на момент выявления скрытых дефектов). То есть в учете покупателя товары на момент возврата могут быть оприходованы, а могут и не быть оприходованными.
Помимо всего, на практике некоторые договоры содержат и иные основания возврата товара, что не запрещено гражданским законодательством, например, в договоре предусмотрено право покупателя вернуть поставщику товар, не проданный в течение установленного периода времени с момента его поставки.
Еще одним распространенным случаем возврата товаров является договоренность сторон, когда юридические основания по возврату товара отсутствуют. В этом ситуации чаще всего оформляется обратная реализация товаров по договору купли-продажи (поставки), в которой бывший поставщик становится покупателем, а бывший покупатель – поставщиком.
Оформление возврата товаров первичными учетными документами
Документы, которые оформляются при возврате товаров, зависят от того, по каким основаниям осуществляется возврат. Претерпел изменение общий порядок документального оформления фактов хозяйственной жизни.
С 1 января 2013 г. вступил в силу Федеральный закон от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», который не содержит указаний на обязательность использования унифицированных форм первичной учетной документации.
Согласно пункту 4 статьи 9 Закона № 402-ФЗ, формы первичных учетных документов, используемых организацией, утверждает ее руководитель. Скорее всего, большинство организаций утвердит своей учетной политикой формы, аналогичныеранее действующим в 2012 году унифицированным формам.
Следует обратить внимание, что все приведенное выше не распространяется на счета-фактуры, которые не являются первичными учетными документами и служат лишь для оформления правоотношений, связанных с предъявлением НДС и применением налоговых вычетов.
В отношении счетов-фактур продолжают действовать достаточно четкие правила их оформления и порядок выставления (ст. 168 и 169 НК РФ, постановление Правительства РФ от 26.12.2011 г. № 1137). В этой связи порядок оформления счетов-фактур не изменится и в 2013 году.
Возврат товаров поставщику до принятия на учет покупателем
Итак, несоответствие товаров условиям договора выявлено в ходе их приемки.В этой ситуации стоимость не соответствующих нормам договора товаров относитсяна бухгалтерский счет недостач и потерь от порчи ценностей. Этот порядок предусмотрен пунктами 58 и 59 Методических указаний по бухгалтерскому учету МПЗ, утвержденных приказом Минфина РФ от 28.12.2001 г. № 119н. То есть не соответствующие требованиям договора товары не отражают на бухгалтерском счете 41 «Товары».
Операция поступления товаров в этом случае оформляется у покупателя актом о приемке товаров по форме ТОРГ-1, а в части расхождений – актом по форме ТОРГ-2. Указанные формы утверждены постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 г. № 132. Оформленный акт о выявлении расхождений направляется вместе с претензией поставщику и служит ее юридическим основанием.
Возврат товары оформляется товарной накладной по форме ТОРГ-12 с отметкой в ней «Возврат бракованного товара» и указанием акта претензии.
Возврат товаров после принятия на учет покупателем
Предположим, товары оприходованы покупателем, но в процессе их хранения выявлено несоответствие по качеству, ассортименту или в части иных требований, установленных нормативными актами или договором, это несоответствие является основанием для направления поставщику требований об устранении несоответствий. Возврат товара является одним из возможных последствий удовлетворения претензии покупателя.
В данной ситуации акт по форме ТОРГ-2 не составляется, так как он предназначен для документального оформления расхождений лишь при приемке товаров.
В этом случае к претензии покупателя следует приложить любые документы, которые подтвердят ненадлежащее исполнение поставщиком своих обязанностей.Например, если ненадлежащее качество товара выявил розничный покупатель, к претензии можно приложить заявление покупателя с описанием недостатков проданного ему товара.
Возврат товаров оформляется товарной накладной по форме ТОРГ-12 с отметкой «Возврат некачественных товаров».
Возврат товаров как обратная реализация
Эта самый «неспорный» случай, и никаких особенностей документального оформления операций по «возврату» нет: бывший покупатель становится поставщиком, а бывший поставщик – покупателем. При этом необходимости в составлении акта по форме ТОРГ-2 не возникает.
Отгрузка товаров бывшим покупателем бывшему поставщику оформляется товарной накладной по форме ТОРГ-12 без каких-либо отметок, указывающих на возврат.
Оформление счетов-фактур
Согласно пункту 5 статьи 171 Налогового кодекса РФ, при возврате товаров организация-продавец имеет право принять НДС, начисленный при реализации этих товаров, к вычету. При этом вычет применяется в полном объеме после отражения в учете соответствующих операций по корректировке в связи с возвратом товаров или отказом от товаров, но не позднее одного года с момента возврата или отказа(п. 4 ст. 172 НК РФ).
Однако основание для применения вычета будет различным в зависимости от обстоятельств возврата. Различным будет и порядок оформления счетов-фактур и исчисления НДС у покупателя, осуществляющего возврат.
Рассмотрим ситуаций более подробно.
Товары возвращаются до принятия на учет покупателем
В случае возврата товара, не принятого покупателем к учету, первичная передача считается несостоявшейся. Значит, поставщику нужно внести изменения в счет-фактуру, выставленный при отгрузке товаров покупателю. Согласно абзацу 3 пункта 3 статьи 168 Налогового кодекса РФ, такие изменения оформляют путем выставления продавцом покупателю корректировочного счета-фактуры.
При этом корректировочный счет-фактура и будет служить основанием для применения продавцом вычета, указанного в пункте 5 статьи 171 Налогового кодекса РФ. Он регистрируется в журнале учета полученных и выставленных счетов-фактур, а также в книге покупок в периоде применения вычета.
От покупателя не требуется никаких действий в связи с возвратом товаров, не принятых на учет. При этом принять к вычету «входной» НДС, предъявленный поставщиком, в отношении возвращенных товаров он не имеет права, так как принятие приобретенных товаров к учету является одним из условий применения вычета (абз. 2 п. 1 ст. 172 НК РФ).
Товары возвращаются после принятия на учет покупателем
Если товар до возврата уже принят на учет покупателем, то поставщикомкорректировочный счет-фактура, согласно точке зрения налоговиков, не составляется (письмо ФНС России от 05.07.2012 г. № АС-4-3/11044@).
Из разъяснений налогового ведомства, следует, что при возврате товаров, принятых на учет покупателем, покупатель должен выставить продавцу счет-фактуру на возвращаемые товары. То есть возврат товаров, принятых покупателем к учету, признается их реализацией для целей исчисления НДС.
Соответствие этого подхода налоговому законодательству подтверждено Решениями ВАС России от 03.09.2008 г. № 11461/08 и от 19.05.2011 г. № 3943/11. При этом с момента принятия указанных судебных решений налоговое законодательство претерпело только технические изменения (в частности, введено понятие корректировочных счетов-фактур, принято постановление Правительства от 26.12.2011 г. № 1137), но по сути в части, относящейся к возврату товаров, ничего не изменилось.
Однако следует обратить внимание на некоторые исключения из рассмотренного выше порядка.
Если покупатель применяет специальный налоговый режим, то выставить счет-фактуру при возврате товаров он не имеет права, так как не является плательщиком НДС. В этом случае Минфин РФ в письмах от 31.07.2012 г. № 03-07-09/96, от 24.07.2012 г. № 03-07-09/89 рекомендует продавцу так же, как и при возврате не принятых на учет товаров, выставлять корректировочный счет-фактуру.
Кроме того, корректировочный счет-фактура выставляется в случае, когда товар, принятый на учет, вообще не возвращается, а утилизируется покупателем по договоренности с продавцом (письмо Минфина РФ от 13.07.2012 г. № 03-07-09/66).
Если продавец выставляет корректировочный счет-фактуру, то далее он, как и в случае возврата товаров, не принятых на учет покупателем, регистрирует этот счет-фактуру в части 1 журнала учета выданных и полученных счетов-фактур и в книге продаж.
Получив от покупателя счет-фактуру на возвращенные ему товары, поставщик принимает НДС, указанный в этом счете-фактуре, к вычету, зарегистрировав его в части 2 журнала учета выданных и полученных счетов-фактур и в книге покупок.
В свою очередь покупатель, выставив продавцу счет-фактуру, регистрирует его в части 1 журнала учета выданных и полученных счетов-фактур и в книге продаж.
Возврат товаров оформлен, как их обратная реализация
При оформлении возврата обратной реализацией для целей НДС последствия будут такими же, как и при возврате товаров, принятых на учет, так как в целях НДС возврат принятых на учет товаров признается реализацией.
Бухгалтерский и налоговый учет у поставщика
В бухгалтерском учете поставщика доходы от продажи товаров признаются доходами от обычных видов деятельности (п. 5 и 12 ПБУ 9/99 «Доходы организации»,утв. приказом Минфина РФ от 6 мая 1999 г. № 32н). Расходы в виде себестоимости товаров будут признаваться расходами по обычным видам деятельности (п. 5, 9 и 16 ПБУ 10/99 «Расходы организации», утв. приказом Минфина РФ от 6 мая 1999 г. № 33н).
В общем случае при реализации товаров в бухучете делают следующие записи:
а) Дт 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» Кт 90 «Продажи», субсчет 1 «Выручка»;
б) Дт 90 «Продажи», субсчет 3 «НДС», Кт 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсчет «НДС»;
в) Дт 90 «Продажи», субсчет 2 «Себестоимость продаж», Кт 41 «Товары».
Если покупатель еще при приемке товаров выявил их несоответствие условиям договора, то реализация в этой части будет признана несостоявшейся. В этом случае корреспонденция счетов, приведенная выше, будет отражена в бухгалтерском учете продавца только в части принятых покупателем товаров.
Аналогичная картина будет для налогового учета: и доходы от реализации товаров, и расходы в виде себестоимости реализованных товаров признаются в фактических суммах.
Если недостатки проданного товара выявлены после его принятия на учет покупателем, то, очевидно, в учете поставщика отражена его реализация. Однако доходы организации, согласно пункту 6.4 ПБУ 9/99, следует отражать с учетом всех изменений, аналогичное правило установлено и в отношении расходов.
Следовательно, при возврате товаров в бухучете необходимо отразитьсторнировочные записи, относящиеся к первоначальной реализации, в суммах по возвращенным товарам.
Однако следует учитывать, что описанный порядок можно применять лишь до момента утверждения годовой бухгалтерской отчетности за год, в котором произошла реализация. Объясняется это тем, что корректировать можно только ту выручку (и ту себестоимость), которая относится к текущему календарному году, а корректировки более ранних периодов относятся к прибылям и убыткам прошлых лет, выявленным в отчетном периоде, и отражаются в составе прочих доходов и расходов (п. 7 ПБУ 9/99, п. 11 ПБУ 10/99), то есть на счете 91 «Прочие доходы и расходы».
Для целей налогообложения прибыли продавец, получив от покупателя товар, не соответствующий договору, должен скорректировать суммы доходов и расходов того периода, в котором осуществлена реализация (п. 1 ст. 54 НК РФ). После отражения корректировок в налоговом учете продавец представляет уточненную декларацию за соответствующий отчетный (налоговый период).
Завышение расходов (путем признания расходов в виде стоимости товаров, возвращенных покупателем) привело не к излишней уплате налога, а к занижению налоговой базы. Поэтому корректировку стоимости реализованных товаров продавец должен сделать в периоде реализации товаров. В этом случае и корректировку доходов от реализации товаров продавцу будет корректнее сделать в том же периоде.
Бухгалтерский и налоговый учет у покупателя
В общем случае при приобретении товаров в бухучете покупатель сделает записи:
а) Дт 41 «Товары», Кт 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»;
б) Дт 19 «НДС по приобретенным ценностям», Кт 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»;
в) Дт 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсчет «НДС», Кт 19 «НДС по приобретенным ценностям».
Если в процессе приемки товаров выявлено их несоответствие договору, то порядок действий покупателя в этой ситуации определен подпунктом «а» пункта 58 и пунктом 59 Методических указаний. Так, если товар еще не оплачен поставщику, то оплата производится за вычетом стоимости недостающих и испорченных по вине поставщика товаров, о чем покупатель письменно сообщает поставщику.
В этом случае неоплаченные суммы на счете учета расчетов по претензиям не отражают. Иными словами, в случае, когда товар не оплачен на момент приемки товара, не соответствующего договору, поступление товаров отражается только в части стоимости фактически принятых товаров.
При этом товары, не соответствующие договору, если они не возвращаются поставщику в тот же момент, могут быть отражены покупателем на забалансовом счете в качестве ценностей, принятых на ответственное хранение (на счете 002 «ТМЦ, принятые на ответственное хранение»). С забалансового учета данные товары списываются в момент фактической отгрузки поставщику.
Если на момент приемки товары оплачены, то стоимость ненадлежащих товаров относится на счет учета недостач и потерь от порчи ценностей, а затем – на расчеты по претензиям с лицом, которое отвечает за несоответствие товаров установленным к ним требованиям:
а) Дт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей», Кт 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»;
б) Дт 76, субсчет 2 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами», субсчет «Расчеты по претензиям», Кт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей».
При выявлении ненадлежащего качества или иных недостатков товара после его приемки организация относит стоимость такого товара на счет учета недостач и потерь от порчи ценностей, а затем – на расчеты по претензиям. В таком же порядке отражают и соответствующие суммы НДС:
а) Дт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей», Кт 41 «Товары»;
б) Дт 19 «НДС по приобретенным ценностям», Кт 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсчет «НДС»;
в) Дт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей», Кт счета 19 «НДС по приобретенным ценностям»;
г) Дт 76.2 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами», субсчет «Расчеты по претензиям», Кт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей».
На расчет налоговой базы по налогу на прибыль организаций, осуществляемый покупателем, рассмотренные операции влияния не оказывают, так как стоимость приобретенных товаров включается в состав расходов только в момент их реализации.
В завершение сказанного
Какой бы ни была ситуация, связанная с возвратом товаров, при осуществлении возврата важно согласованное и четкое взаимодействие обеих сторон сделки. И тогда даже такая в целом неприятная процедура, как возврат товаров, не повлечет за собой негативных налоговых последствий ни для поставщика, ни для покупателя.
(информация с сайта «Самарский Бухгалтер» дата публикации 09.01.2013 г)

Возвратная накладная является одним из главных документов, фигурирующих в документообороте между покупателем и поставщиком при расторжении, либо частичной корректировки сделки на приобретаемый товар.

Приобретение и продажа ТМЦ происходит в соответствии с Гражданским Кодексом РФ. Поставщик заключает с покупателем договор, на основании которого обязан предоставить необходимое количество реализуемого товара. В дополнительном соглашении к договору прописываются подробные характеристики изделия.

В каких случаях необходимо делать

Возврат некачественного товара контрагенту определяется статьями: 468, 475, 480 и 482 Гражданского кодекса РФ скачать

При обнаружении у товара нарушений из указанных ниже, покупатель может сделать возврат или потребовать замены на продукцию надлежащего качества.

• Товар без упаковки или в несоответствующем ему упаковочном материале;
• Отсутствуют сопроводительные документы к изделию;
• Нарушения в сроках поставки;
• Задержка в оплате;
• Неосуществимость дальнейшей реализации продукции;
• Комплектация товара не полная или неправильная;
• В изделии обнаружен брак;
• Количество товара расходится с данными накладной;
• У изделия закончился срок годности.

На заметку! Законодательством предусматриваются и другие ситуации возврата, если они были прописаны в договоре поставки.

Сроки для оформления возврата

Покупатель должен проверить качество, количество и необходимую комплектацию продукции во время приемки товара. При выявлении недочетов до оприходования продукции, для возврата достаточно составить акт о расхождениях по форме ТОРГ-2.

Возврат некачественной продукции можно осуществить в определенные сроки. Статья 477 ГК РФ предусматривает следующие сроки:

• Если на товар гарантия изготовителем не предоставлена, его можно вернуть не позднее двух лет;
• Изделия со сроком годности можно вернуть в этот срок;
• Продукцию можно вернуть в течение гарантийного срока.

Дата розничной продажи, указанная на официальном документе, является началом исчисления срока для возврата некачественного товара.

При возвращении продукции поставщику необходимо подготовить следующие документы:

• Акт приема-передачи с регистрационным номером;
• Претензионное письмо в свободной форме;
• Возвратную накладную;

После подготовки документов собирается комиссия с представителем поставщика и проводится учет.

Бланк акта о расхождениях (Форма ТОРГ — 2) скачать

Как оформить и образец бланка

Возвратная накладная — это специальный документ по форме ТОРГ-12, составляется со всеми обязательными реквизитами и в соответствии с регламентом, установленным законодательством.

Важно! Накладные у организации может затребовать Федеральная Налоговая служба при проведении специальной проверки. Возвратная накладная по форме ТОРГ-12

Накладная на возврат товара выписывается в случае обнаружения у товара брака, несоответствия изделия стандартам качества. Она подтверждает отгрузку ТМЦ со склада поставщика и получение ее другой организацией.

С помощью ТН ведется учет остатков товара на складе, а итоговые данные заносятся в бухгалтерскую отчетность.

Подробная инструкция по оформлению ТОРГ-12 на возврат:

1. Наверху документа пишется «Накладная». Далее ставится порядковый номер накладной номер и указывается дата составления;
2. Ниже вбиваются данные поставщика. Указать нужно все реквизиты: название организации, ИНН/КПП, юридический адрес, наименование банка контрагента, БИК, корреспондентский и расчетный счет;
3. Далее необходимо указать данные в графе «Грузоотправитель». Заполнить обязательные реквизиты по аналогии с «Поставщик»;
4. В графу «Плательщик» вносятся сведения о покупателе продукции. Заполняются необходимые реквизиты организации и данные банка плательщика;
5. Далее идет графа «Грузополучатель». В строке отражаются реквизиты и наименование организации. Часто данные по строкам «Плательщик» и «Грузополучатель» совпадают. В этом случае допускается в графе «Грузополучатель» указать «он же»;
6. Напишите, что будет основанием для возврата ТМЦ. Например, договор поставки, соглашение. Тут же проставьте дату документа-основания;
7. Сделайте описание товара, который подлежит возврату. Пропишите наименование изделия, его количество и цену. Ниже укажите полную стоимость товара, исходя из заказанного количества;
8. Поставьте подписи руководства вышеперечисленных компаний — грузоотправителя и грузополучателя. На готовом бланке ТОРГ-12 поставьте печати организаций и дату составления накладной на возврат.

Обратите внимание! Возвратная накладная выписывается в двух экземплярах — один покупатель оставляет себе, а другой передает продавцу.

Заполнение ТОРГ-12 автоматизировано, благодаря использованию специальных систем учета, например, 1С, СБИС. Разрешается заполнение вручную, без поправок и опечаток.

Бланк накладной по форме ТОРГ — 12 скачать

Нужна ли счет-фактура к возвратной накладной

Возвратная счет-фактура

Возврат продукции с браком — это хозяйственная операция, которая обязательна к отражению на счетах бухгалтерского учета. Все операции сопровождаются подтверждающими документами.

Кроме товарной накладной, в определенных случаях должна оформляться счет-фактура на возврат. Рассмотрим подробнее.

Товарно-материальные ценности могут возвращаться от покупателя к продавцу двух видов:

• Надлежащего качества;
• Ненадлежащего качества.

А возврат происходит:

• До подписания ТН;
• После подписания ТН.

Возврат товара надлежащего качества, когда оба контрагента на ОСН:

• Продукция хорошего качества возвращается продавцу только по обоюдному согласию сторон, такой момент должен быть в договоре;
• Так как право собственности у покупателя, и товар был принят к учету, такой возврат в бухгалтерии называют обратной реализацией;
• Покупатель от себя обязан выставить счет-фактуру контрагенту на сумму товара к возврату. Счет-фактура заносится в книгу продаж бывшим покупателем.

На заметку! Обратная реализация проводится на ту же стоимость, по которой товар был приобретен. Корректировочный счет-фактура

Возврат товара ненадлежащего качества, когда оба контрагента на ОСН:

• Если некачественная продукция не принята к учету, то покупатель не должен выписывать счет-фактуру на возврат ТМЦ и исчислять НДС. А поставщик со своей стороны выдает корректировочную счет-фактуру. Она не подлежит занесению в книгу продаж покупателя, так как входного НДС по данному приобретению не было;
• Если брак в товаре обнаружен после принятия к учету, то покупатель расторгает договор в одностороннем порядке, оформив это специальными документами. Корректировочная счет-фактура выставляется от лица поставщика, такой возврат не считается реализацией;
• При частичном возврате покупатель не выставляет от себя счет-фактуру, ведь определенная часть товара не поставлена на учет. Корректировочную счет-фактуру должен выставить продавец на остаток ТМЦ, оставшийся после выбраковки. Он заносит ее в книгу покупок и корректирует НДС в бюджет. Покупатель регистрирует в книге покупок часть товаров, принятых к учету.

На заметку! Налоговая служба в данной ситуации настаивает на обратной продаже, так как товар был оприходован. А причины возврата поставщику не имеют существенного значения.

Возврат товара при УСН и ЕНВД:

Покупатели при упрощенной и вмененной системах налогообложения освобождены от уплаты налога НДС. Они не выписывают счета-фактуры при принятии ТМЦ к учету. Вопрос документооборота зависит только от того, сколько товара возвращает покупатель — целую партию или только часть от нее.

• Возврат целиком. Продавец заносит счет-фактуру в книгу покупок, до возврата этот документ в книге продаж. Регистрация документа происходит в налоговом периоде, когда был осуществлен возврата товара;
• Возврат частями. Продавец оформляет корректировочную счет-фактуру на меньшую итоговую сумму и корректирует сумму налога в бюджет. Стоимость в корректировочных документах должна совпадать с суммой, на которую ТМЦ были возвращены от покупателя.

Отличная статья 0

Бракованный товар: как вернуть без суда и следствия?

Если вы купили, вещь, а она с браком и сломалась, не спешите расстраиваться – вы всегда можете вернуть ее обратно в магазин. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества гарантировано законодательством, никто его не отменял. Главное – уметь им пользоваться.

Иногда сломанную вещь можно вернуть продавцу даже через три года после покупки, а взамен получить новую или деньги на покупку еще двух. Лишь бы причиной такой поломки действительно был заводской брак, и вы не имели к нему никакого отношения. Те, кто знают свои права, без суда и следствия добиваются справедливости. Ну а те, кто нет – вынуждены платить за ремонт самостоятельно!

Разбираемся, что говорит о возврате некачественного товара закон о защите прав потребителей, и как он помогает восстановить справедливость.

Если с товаром все в порядке

Вообще, чтобы вернуть что-либо в магазин, не обязательно искать поломки и брак. Это, конечно, более весомый повод для претензии, но хватит и того, что товар просто не подошел вам. Например, по цвету, размеру, фасону или комплектации. Даже если у платья или шубы все в порядке с качеством, но эти они не подходят к любимым туфлям или ботинкам. Или если вдруг кроссовки оказались малы, а диван не вписывается в интерьер зала. Все это можно отправить обратно в магазин, а взамен получить подходящую вещь, а если ее в магазине нет – вернуть деньги.

Правда, дается на возврат товара 14 дней. Закон о защите прав потребителей требует, чтобы вещь не была в употреблении, сохранила товарный вид, все заводские ярлыки и упаковку. Предъявляете продавцу товар, чек о его покупке, и просите заменить его на другой, под ваши требования. Такого в магазине не оказалось? Что ж, тогда продавцу придется вернуть вам деньги – все законно (ст. 25 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Да, и главное: ваша покупка не должна входить в перечень товаров, не подлежащих возврату. Сюда входят всякие товары гигиены, лекарства, мебельные гарнитуры, ювелирка, оружие и прочее. Их вернуть нельзя даже через 1 день.

А если товар с браком: на что рассчитывать?

После 14 дней возврат товара надлежащего качества невозможен, придется искать в нем недостатки качества. И если брак таки обнаружен, это настоящий джек-пот для потребителя – закон открывает перед ним новые возможности. Он может обратиться к продавцу с обоснованной претензией и потребовать (ст. 18 ФЗ № 2300-1):

1. Заменить изделие на аналогичное. Допустим, если купленный телевизор вас во всем устраивал, если бы не битые пиксели или трещины на экране. Замену должны провести в 7-дневный срок, а если нужна дополнительная проверка качества – в 20-дневный срок. Если нужный товар отсутствует – в течение месяца, но тогда продавец должен предоставить вам другой товар для временного использования (ст. 21 ФЗ № 2300-1).
2. Заменить изделие на похожее, другой марки или модели. Допустим, телевизор вам не понравился. А тут еще и битые пиксели. Требуйте замены на телевизор другой марки/модели с соответствующим перерасчетом цены. Сроки замены те же.
3. Уценить бракованный товар. Допустим, битые пиксели не так уж и сильно портят картинку, вас она устраивает. Да и телевизор оказался очень даже. В таком случае требуйте у продавца скидку. Ее размер законом не оговорен, придется договариваться. Логично, что она должна быть соразмерной степени брака.
4. Незамедлительно устранить недостатки или возместить расходы на их устранение. Другими словами, требуйте гарантийного ремонта. Провести его должны в максимально короткий срок, но в любом случае не больше, чем 45 дней (ст. 20 ФЗ № 2300-1). Пока товар ремонтируют, вам должны предложить замену. Правда, действует это правило в отношении не всех изделий. Прошло 45 дней, а товар так и не вернули? Требуйте возврата денег (определение горсуда СПб № 33-3905/2016 от 24.02.2016). Это, впрочем, можно сделать и значительно раньше.
5. Вернуть деньги и расторгнут договор. Возврат товара ненадлежащего качества бывшего в употреблении возможен сразу после обнаружения брака или поломки. Вернуть вам деньги в 10-дневный срок с момента предъявления такого требования – обязанность продавца (ст. 22 ФЗ № 2300-1). Параллельно потребуйте возмещения причиненных убытков.

Если во время продажи товара продавец сообщил вам о дефекте товара и других недостатков у него вы не обнаружите, вы не сможете вернуть его как товар ненадлежащего качества. Возврат предусмотрен только для случаев, когда брак не был оговорен при продаже (п. 38 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012).

Если указанные выше сроки удовлетворения отдельных требований будут нарушены, вы можете вернуть не только деньги за товар, но и потребовать выплаты неустойки. Ее размер – 1% от стоимости покупки за каждый день просрочки удовлетворения этого требования (ст. 23 ФЗ № 2300-1). Право рассчитывать неустойку сохраняется за покупателем до момента, пока продавец не вернет всю сумму за товар (п. 66 Постановления Пленума ВС № 7 от 24.03.2016). А если дело дойдет до суда, можно еще и моральную компенсацию «сбить» (ст. 15 ФЗ № 2300-1).

Особенности возврата технически сложного товара

Хуже обстоят дела, если товар отнесен к числу технически сложных. Их Перечень определен Постановлением Правительства № 924 от 10.11.2011. Сюда входят летательные аппараты, автомобили, компьютеры, бытовая техника, часы, смартфоны и прочее. Так вот, если вы купили такой, то должны запомнить:

возврат технически сложного товара ненадлежащего качества или его замена возможны только в течение 15 дней с момента покупки. После этого можно потребовать только гарантийного ремонта или соразмерной уценки (абз. 3 п. 1 ст. 18 ФЗ № 2300-1).

Исключения из этого правила, разрешающее возвращать товар и после 15 дней, сделано для случаев:

• обнаружения существенных недостатков, устранение которых влечет несоразмерные расходы;
• нарушения сроков гарантийного ремонта, например, если товар в ремонте более 45 дней;
• невозможности использования товара на протяжении в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного проведения ремонтов.

Условия возврата

Предъявить одно из требований, описанных выше, в том числе и о возврате телевизора в магазин, можно только при соблюдении одновременно трех условий, а именно:

1. Недостатки и дефекты выявлены покупателем или проявились в течение гарантийного срока, срока годности или службы. Если он не установлен изготовителем или продавцом, предъявить претензию можно в течение разумного срока, не превышающего в любом случае двух лет (ст. 19 ФЗ № 2300-1).
2. Причина недостатка – заводской брак или иные обстоятельства, не связанные с поведением покупателя. Если продавец утверждает, что причина дефекта – неправильная эксплуатация, транспортировка или хранение изделия, он вправе за свой счет провести независимую экспертизу недостатков (абз. 3 п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1). Если окажется, что виноват таки покупатель, он может оспорить заключение эксперт либо ему придется оплачивать экспертизу.
3. У вас сохранился чек. Или есть возможность доказать приобретение этого товара в конкретном магазине иными способами, например, показаниями свидетелей.

Алгоритм возврата некачественного товара

Вернуть сломанный товар на самом деле проще, чем кажется. Не спешите нести деньги юристам и сомнительным конторам по защите прав потребителей. Лучше обратитесь сразу к продавцу.

Шаг 1. Идем к продавцу

Берем бракованный товар, чек и идем в магазин, где вы его покупали. Вы можете потребовать вернуть вам деньги и устно – закон не устанавливает требований к форме претензии к продавцу. Тем не менее покупатель обязан доказать в случае чего факт такого обращения (определение Хабаровского краевого суда № 33-4025/2015 от 24.06.2015), потому рекомендуем принести с собой заявление на возврат товара ненадлежащего качества. Его можно скачать в интернете или написать в произвольной форме.

Образец заявления-претензии blank-pretenziya-na-vozvrat-obyvi.doc ≈ 37 КБ Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!

Попросите продавца поставить роспись и дату его приема на копии такого заявления. Если он отказывается – направьте заявление по почте заказным письмом.

Шаг 2. Передаем товар продавцу

Продавец обязан принять у вас товар, независимо от того, согласен ли он с претензией или нет (п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1). При необходимости он самостоятельно должен проверить его качество, в том числе путем проведения экспертизы. Продавец обязан сообщить вам дату и время ее проведения (определение Мосгорсуда № 33-2276 от 30.01.2012). Ждем результатов проверки.

Шаг 3. Ждем денег

С момента получения заявления у продавца есть 10 дней, чтобы сделать перевод на указанный вами счет. Срок прошел, а денег нет? Обратитесь повторно, можно и в устной форме – узнайте о причинах задержки, результатах экспертизы и прочие нюансы. Кормят завтраками? Переходим к следующему шагу.

Шаг 4. Жалуемся

Пишем жалобу в Роспотребнадзор. Чтобы не тратится на бумагу и конверт, подайте обращение онлайн через сайт Роспотребнадзора. Инспектор не только проверит магазин, но и вынесет предписание на устранение нарушений, обязав вернуть деньги и выплатить неустойку.

А еще можно подать иск в суд. Это сложнее, чем жалоба, но эффективнее – на основании судебного решения можно взыскать и деньги за товар, и неустойку за весь период, и даже моральный ущерб. Плюс, судебные расходы на составление заявления, адвоката, пересылку и прочее.

Сразу показывайте продавцу свою грамотность и решительность. С настойчивыми покупателями магазины спорят куда менее охотно, ведь знают – незаконный отказ в возврате обойдется им куда дороже!