Отложенный чек в 1С

  • Онлайн-кассы
    • Новое в справочнике
    • Правовое регулирование применения онлайн-касс
      • Кто должен применять и кто может не применять онлайн-кассу
        • Расчеты
          • Расчеты с работниками
            • Нужно ли применять онлайн-кассу при удержании из зарплаты сотрудника?
          • Онлайн-касса при зачете предоплаты (аванса)
          • Нужно ли применять онлайн-кассу в рамках договора займа?
          • Должен ли продавец применять онлайн-кассу, если покупатель (физлицо) производит оплату платежным поручением через кассу банка?
          • Нужно ли применять онлайн-кассу при выплате физлицу вознаграждения по гражданско-правовому договору?
          • Нужно ли применять онлайн-кассу при зачете взаимных требований?
          • Нужно ли применять онлайн-кассу при поступлении ошибочного платежа от физлица?
        • Организации (предприниматели), которые освобождены от онлайн-касс
          • По каким услугам образовательные организации могут не применять онлайн-кассу?
        • Онлайн-касса для предпринимателей
        • Применение онлайн-кассы в труднодоступных местностях
        • Применение онлайн-кассы в отдаленных от сетей связи местностях
        • Онлайн-касса при расчетах между организациями (ИП)
          • Нужно ли применять онлайн-кассу, если за гражданина заплатила организация?
          • Применять ли онлайн-кассу при отгрузке товаров (работ, услуг) организации (предпринимателю) без оплаты (в кредит)?
        • Онлайн-касса для применяющих НПД
        • Онлайн-касса при торговле на розничных рынках и ярмарках
        • Онлайн-касса при вендинговой торговле
        • Онлайн-касса по услугам в сфере ЖКХ
        • Онлайн-касса при пассажирских перевозках
        • Онлайн-касса при торговле через посредников
          • Кто должен применять онлайн-кассу при продаже товаров (работ, услуг), если посредник, действует от своего имени?
          • Кто должен применять онлайн-кассу при продаже товаров (работ, услуг), если посредник, действует от имени принципала?
        • Онлайн-касса при возврате качественного товара в день покупки
        • Онлайн-касса при возврате качественного товара на следующий день после покупки
      • Сроки перехода на онлайн-кассы по видам деятельности
      • Сроки перехода на онлайн-кассы по видам расчета
      • Выдача (направление) кассового чека
        • Требования к кассовому чеку
          • Можно ли в кассовом чеке указывать сокращенное (обобщенное) наименование товаров, работ, услуг?
          • Нужно ли указывать в кассовом чеке (БСО) код товара?
          • Кто может не указывать в кассовом чеке наименование товара (работы, услуги) до 01.02.2021?
          • Нужно ли в чеке на постоплату (оплату кредита) указывать НДС?
        • Нужно при расчетах наличными выдавать покупателю бумажный чек (БСО), если он попросил его в электронном виде?
      • Примеры оформления кассовых чеков
        • Оформление чека при продаже товаров за наличные в розницу
        • Оформление кассового чека при продаже подарочной карты
        • Оформление кассового чека при оплате товара подарочной картой
        • Оформление кассового чека при оплате товаров подарочной картой (доплата банковской картой)
        • Оформление кассового чека при оплате товаров подарочной картой (остаток списывается с подарочной карты)
        • Оформление кассового чека при оплате товара подарочной картой (на карте остаток)
        • Оформление чека при оплате товара в рассрочку (заём для оплаты товаров)
        • Оформление кассовых чеков при частичной предоплате, отгрузке и частичной постоплате
        • Оформление кассовых чеков при выдаче денежных средств физлицу банковским платежным агентом
        • Оформление кассового чека комиссионером при продаже собственных и комиссионных товаров
        • Оформление чека при удержании из зарплаты сотрудника
        • Оформление кассовых чеков ломбардами
        • Оформление кассового чека при замене некачественного товара
        • Оформление кассового чека при возврате предоплаты
        • Оформление кассового чека при возврате аванса
      • Выдача (направление) БСО при оказании услуг
        • Требования к бланку строгой отчетности
        • Бланк строгой отчетности старого образца
          • Необходим ли оригинал подписи, сделанной с помощью копировальной бумаги на БСО старого образца?
          • Можно ли оформлять БСО старого образца с помощью компьютера и принтера?
        • Можно ли после 01.07.2019 при оказании услуг выдавать БСО без применения онлайн-кассы?
      • Исправление ошибок в кассовом чеке и чек коррекции
        • Как исправить ошибки в чеках с помощью чека коррекции?
        • Примеры исправления ошибок в кассовых чеках
          • Оформление чека коррекции, если при расчете не применялась онлайн-касса
          • Исправление кассового чека с ошибкой в ставке НДС (чек коррекции для ФФД 1.1)
          • Исправление кассового чека с ошибкой в ставке НДС (ФФД 1.05)
          • Исправление кассового чека с ошибкой в цене товара и ставке НДС (чек коррекции для ФФД 1.1)
          • Исправление кассового чека с ошибкой в цене товара и ставке НДС (ФФД 1.05)
          • Исправление кассового чека с ошибкой в форме расчета (безналичными вместо наличными) (чек коррекции для ФФД 1.1)
          • Исправление кассового чека с ошибкой в форме расчета (безналичными вместо наличными) (ФФД 1.05)
      • Вычет на покупку онлайн-кассы
      • Требования к онлайн-кассе
        • Переход на ФФД 1.05 и НДС 20 процентов с 2019 года
      • Фискальный накопитель
      • Регистрация онлайн-кассы
      • Перерегистрация онлайн-кассы
      • Снятие с регистрации онлайн-кассы
      • Контроль за применением онлайн-кассы
      • Ответственность за нарушение порядка применения онлайн-кассы
        • Какая ответственность грозит за неприменение онлайн-кассы при реализации алкогольной продукции?
    • Организация работы с применением онлайн-касс в 1С
      • Видеоматериалы по применению онлайн-касс в 1С
      • Подключение ККТ с передачей данных
      • Регистрация фискального накопителя
      • Настройка рабочего места кассира (РМК)
      • Открытие и закрытие кассовой смены
      • Предоставление электронного чека покупателю
      • Чек коррекции
      • Чек на удержание из заработной платы
      • Предоплата и зачет предоплаты в чеках
      • Шаблоны чеков
      • Выдача документов, подтверждающих расчеты в отдаленных и труднодоступных местностях
      • Форматно-логический контроль фискальных данных в Библиотеке подключаемого оборудования
      • Как отключить кассу, вышедшую из строя из-за технического сбоя, в «1С:Рознице 2.2»?
    • Инструкции по подключению кассового оборудования (онлайн-касс)
      • К1-Ф
        • Инструкция по подключению ККТ «К1-Ф» на примере конфигурации «1С:Розница» (ред. 2.2)
        • Бесплатное обновление прошивки на ККМ К1-Ф на НДС 20%
      • Эвотор
        • Инструкция по подключению смарт-терминала «Эвотор» на примере конфигурации «1С:Розница», редакция 2.2
        • Инструкция по подключению смарт-терминала «Эвотор» на примере конфигурации «1С:Управление нашей фирмой»
      • ККМ Штрих-МПЕЙ-Ф
        • Бесплатное обновление прошивки на ККМ Штрих-МПЕЙ-Ф
        • Как активировать промокод для «1С:Касса»
      • ККТ Штрих-М
        • Инструкция по установке драйвера для ККТ с передачей данных в ОФД компании «ШТРИХ-М»
        • Инструкция по переводу ККТ Штрих на версию ФФД 1.05
      • ККТ АТОЛ
        • Инструкция по установке драйвера версии 10.х для ККТ с передачей данных в ОФД компании АТОЛ
        • Инструкция по переводу ККТ АТОЛ на версию ФФД 1.05
        • Инструкция получения утилиты обновления для ККТ АТОЛ
    • Реестр контрольно-кассовой техники «Совместимо! Система программ 1С»
    • Сервис 1С-ОФД

В любом магазине нередки случаи, когда уже на кассе покупатель вспоминает о том, что не взвесил овощи или забыл купить нужный ему продукт. Такая ситуация может вызвать массу неудобств как для самого кассира, так и для остальных клиентов, если вы не используете функцию отложенного чека.

Это отличный инструмент при работе с забывчивыми посетителями: пока они решают свои вопросы в торговом зале, касса без задержек обслуживает тех, кто стоит в очереди.

Что такое отложенный чек?

Отложенным называется чек, который убирается с экрана оплаты и позволяет вернуться к нему через определённое время. В этом случае сведения о покупке не отправляются ОФД и в налоговую.

Бумажный чек также не печатается вплоть до того момента, пока операция не будет завершена. Такая квитанция сохраняется в памяти кассы до конца смены, а иногда и несколько смен подряд.

Функция создания отложенного чека предусмотрена платными программами для онлайн-касс, позволяющими автоматизировать торговлю. Однако возможности таких приложений не ограничиваются только этим. Они упрощают ведение складского учета, проводят анализ объема продаж и оптимизируют ассортимент. А это ведет к повышению уровня обслуживания и росту лояльных клиентов.

Зачем нужен отложенный чек?

Основным преимуществом, конечно же, является возможность избежать задержек в зоне кассы. Он удобен и в случае, если у покупателя возникли проблемы с оплатой, например карта не читается или платеж не проходит. Список товаров сохраняется в памяти кассы, обслуживание других клиентов не прерывается. Кассир всегда может вернуться к документу для завершения операции.

Если же не использовать подобную функцию, то нужно либо отменять создание квитанции, либо ждать, когда посетитель решит возникшую проблему. Оба варианта чреваты недовольством остальных покупателей и дополнительной тратой времени.

Помимо этого, отложенный чек позволяет:

  • Быстрее обслуживать клиентов, если для расчета одному из них нужно несколько минут. За это время можно пробить покупки следующего.
  • Отложить оплату до завершения смены, что напрямую повышает лояльное отношение к вашему магазину и не нарушает законодательные нормы.
  • Забывчивому покупателю оплатить товары без очереди.
  • Собирать и корректировать крупный заказ. Это актуально для больших строительных и хозяйственных супермаркетов.
  • Бороться с воровством клиентов. Особенно частая ситуация для бутиков с примерочными. В этом случае все вещи пробиваются до ее посещения и отправляются в отложенный чек. Те, что не подошли после примерки, будут убраны оттуда.
  • Привязать продажу к нужному консультанту. Это важно, если ваши продавцы работают посменно, их премия зависит от процента с продаж, а покупатель попросил отложить товар до следующего дня.

Однако отложенный чек — это и возможность для махинаций недобросовестных сотрудников, поскольку он существует виртуально — в памяти ККТ и будет стерт при закрытии смены. После оплаты продавец может не печатать квитанцию, а переводить ее в статус ожидания. По окончании же смены такой чек исчезнет, а деньги пойдут не в кассу, а в кошелек сотрудника.

Избежать этого можно несколькими путями:

  • Разрешить пользоваться функцией только старшему кассиру.
  • Установить приложение, которое сохранит все документы без учета времени их создания.
  • Установить в программе одновременное хранение только 1–2 чеков.
  • Стимулировать посетителей дожидаться выдачи квитанции, повесив объявление с напоминанием или печатая в ней информацию об акциях, скидках и т.п.

Особенность отложенного чека с резервированием

Такой чек записывается для того, чтобы отложить товар и сделать его не доступным для продажи другим клиентам. Например, покупатель попросил зарезервировать пару обуви, за которой вернется утром. Другой сотрудник на следующий день сможет без труда восстановить документ и затем оформить операцию. Срок резервирования указывается в параметрах учета. Как только он истек, продукт будет снят с резерва.

Чек может быть отложен и без резервирования. В этом случае он просто записывается и затем его можно провести.

Как пробить отложенный чек

В различных программах сделать чек отложенным можно по-разному. Функция может быть доступна при выборе способа оплаты или нажатием всего одной клавиши.

Как правило, для большинства приложений последовательность выглядит так:

  • В основном меню кассы выбирается раздел «Продажа».
  • Нужные товары добавляются в чековый документ.
  • В выпадающем списке выбирается команда «Отложить».

Когда покупатель будет готов расплатиться, чек убирается из списка отложенных и оформляется до конца.

Как восстановить, оплатить или удалить отложенный чек

Удалить такой документ из кассы либо же провести оплату по нему также можно в меню:

  • Выбираем «Отложенные чеки», находим нужный.
  • Нажимаем «Оформить» и завершаем оплату. При необходимости удаления выбираем «Удалить чек».

При продаже товара с маркировкой код должен быть введен сразу. Затем при оформлении оплаты вводить его повторно не требуется.

Отложенный чек также можно восстановить после закрытия смены, но эта операция проводится только старшим кассиром. Для этого:

  • Выбирается кнопка «Блок», подтверждаются права старшего кассира.
  • Проверяется отсутствие открытых документов.
  • Нажав на клавишу «Чек», с помощью стрелки выбирается функция «Восстановить отложенный». Появится список со всеми документами.
  • Находим нужный и нажимаем «Расчет».
  • Теперь можно либо оформить покупку до конца либо отменить ее.

Почему чеки исчезают из отложенных?

Одна из причин того, что чек отложили, а он исчез, является завершение смены. Чаще всего такие документы могут храниться в памяти ККТ только до этого момента. Затем данные стираются, чем и пользуются недобросовестные сотрудники. И только небольшое количество платных программ позволяет хранить отложенные чеки независимо от этого рабочего процесса.

Многие считают, что чеки исчезают из отложенных из-за ошибки программы. Но зачастую они изначально не сохраняются в кассе. Причина кроется в неверных настройках: обязательно нужно указать период их хранения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *