Ошибка отправки чека в ЕГАИС

Ответы линии консультаций

Навигация по разделам:

  • 1С:ИТС — для сотрудников
  • ЛК
    • Налоги и взносы — методики в независимости от программ
      • НДФЛ методические вопросы
      • СЗВ-М
    • Работа с программами 1С для торговых организаций
      • Онлайн кассы ККТ / 54 ФЗ / ОФД — консультации ЛК
      • ЕГАИС
        • ЕГАИС настройка рабочего места (установка панели Рутокен, УТМ)
        • ЕГАИС текущие вопросы
        • ЕГАИС технические сбои оборудования
      • Маркировка товаров
        • ФГИС «Меркурий» (учет продукции животного происхождения)
        • ИС МОТП (маркировка и мониторинг оборота табачной продукции)
        • ИС Маркировка «Обувь»
        • Маркировка продукции легкой промышленности
        • ФГИС «МДЛП» (мониторинг движения лекарственных средств)
          • МДЛП Настойка обмена с ИС «МДЛП»
          • МДЛП Текущие вопросы
          • МДЛП Регистрация в личном кабинете
      • 1С:Предприятие 8. Управление автотранспортом.
      • 1С: Предприятие 8. Автосервис
      • 1С:Управление небольшой фирмой 8
        • УНФ Деньги
        • УНФ Покупка, продажа
        • УНФ Производство
        • УНФ Розница
        • УНФ Отчетность
        • УНФ Администрирование
        • УНФ Анализ
        • УНФ Заработная плата
        • УНФ Компания
      • 1С:Предприятие 8. Управление торговлей, редакция 11
        • УТ-11 Закупки
        • УТ-11 CRM и Маркетинг
        • УТ-11 Настройка прав доступа
        • УТ-11 Нормативно-справочная информация
        • УТ-11 Оптовая торговля
        • УТ-11 Продажи
        • УТ-11 Розничная торговля
        • УТ-11 Синхронизация
        • УТ-11 Склад и Доставка
        • УТ-11 Казначейство
        • УТ-11 Администрирование
        • УТ-11 Подключаемое оборудование
        • УТ-11 Финансовый результат и контроллинг
      • 1С:Предприятие 8. Управление торговлей алкогольной продукцией
      • Общепит
        • ФК:Учет в общепите
      • 1С:Розница 8
        • Розница. Нормативно-справочная информация
        • Розница. Продажи
        • Розница. Склад
        • Розница. Торговое оборудование
        • Розница. Финансы
        • Розница.Закупки и запасы
        • Розница. Маркетинг
        • Розница. Администрирование
      • 1С:Розница 8. Аптека
    • Администрирование 1С, технологические вопросы
      • Обслуживание БД 1С
      • Ошибки конфигурации
    • 1С:Документооборот
    • Работа с программами 1С для хозрасчетных организаций
      • 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.
      • 1С:Предприятие 8.ВДГБ: Ломбард
      • 1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2.0
        • ERP Подсистема управленческого учета
        • ERP: Подсистема Зарплата и управление персоналом
        • ERP Подсистема регламентированного учета
      • 1C:Бухгалтерия 8
        • БП Банк и касса
        • БП Склад, покупка, продажа
        • БП Зарплата
        • БП Администрирование
        • БП Декларация по налогу на имущество
        • БП Закрытие месяца
        • БП МЦ
        • БП НДС
        • БП НДФЛ
        • БП пилотный проект ФСС
        • БП Прибыль
        • БП Производство
        • БП Справочники, документы, печатные формы
        • БП УСН
        • БП Учет ОС и НМА
        • БП Отчетность Декларация по налогу на прибыль
        • БП Отчетность по Алко декларации
        • БП Отчетность по НДС
        • БП Отчетность по СТАТ
        • БП Отчетность в Пенсионный Фонд
        • БП Учетная политика, ввод остатков, начальные настройки
        • БП Отчетность по УСН
        • БП Бухгалтерская отчетность
        • БП Отчетность в ФСС
        • БП Земельный налог
        • БП Отчетность по ЕНВД
        • БП Транспортный налог
        • БП Отчетность по страховым взносам
      • 1С:Предприятие 8. Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия
        • БПСельхоз ОС и НМА
        • БПСельхоз Пайщики
        • БПСельхозОтчетность АПК
        • БПСельхоз Банк и Касса
        • БПСельхозОбновление программ
        • БПСельхоз Зарплата
        • БПСельхоз Производство
        • БПСельхоз Склад
        • БПСельхоз ЕСХН
        • БПСельхоз ПутевыеЛисты, Сдельные наряды
      • 1С:Предприятие 8. Бухгалтерия строительной организации
      • 1С:Зарплата и Управление Персоналом 8
        • ЗУП-3 Кадровый учет
        • ЗУП-3 Отражение зарплаты в бухгалтерском учете
        • ЗУП-3 Налоги и взносы
        • ЗУП-3 РСВ-1
        • ЗУП-3 Администрирование
        • ЗУП-3 Больничный
        • ЗУП-3 Зарплата
        • ЗУП-3 Начальное заполнение, учетная политика, параметры учета
        • ЗУП-3 НДФЛ
        • ЗУП-3 Отпуск
        • ЗУП-3 Отчетность
        • ЗУП-3 Пособия
        • ЗУП-3 Синхронизация
        • ЗУП-3 Отчетность по страховым взносам
      • 1С Комплексная автоматизация 8. Редакция 2
        • КА Зарплата
        • КА Отчетность
        • КА Покупка, продажа
        • КА Продажи
        • КА Администрирование
      • 1С Комплексная автоматизация 8. Редакция 1.1
      • Обмены между типовыми конфигурациями для хозрасчетных организаций
        • Обмен данными между 1С:Бухгалтерия 8 и 1С:Управление небольшой фирмой 8
        • Обмен данными между 1С:Бухгалтерия 8 и 1С:Зарплата и управление персоналом 8
        • Обмен данными между 1С:Бухгалтерия 8 и 1С:Предприятие 8. Управление торговлей
        • Обмен данными между 1С:Бухгалтерия 8 и 1С:Розница 8
        • Обмен данными между 1С: Управление торговлей и 1С:Розница 8
        • Обмен данными между распределенным информационными базами (РИБ)
      • 1С:Предприятие 8. Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
      • 1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием
      • 1С-Рарус: Бухгалтерия для некоммерческой организации
      • 1С:Предприятие 8. Учет и управление для профессиональных участников рынка ценных бумаг КОРП
    • Работа с программами 1С для бюджетных организаций
      • 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения. Ред. 3.1
        • ЗКГУ 3 Взносы
        • ЗКГУ 3 Зарплата
        • ЗКГУ 3 Кадры
        • ЗКГУ 3 Командировки
        • ЗКГУ 3 Начисления
        • ЗКГУ 3 НДФЛ
        • ЗКГУ 3 Отпуск
        • ЗКГУ 3 Отражение в бухучете
        • ЗКГУ 3 Справочники, настройки
        • ЗКГУ 3 Больничный
        • ЗКГУ 3 Отчеты
        • ЗКГУ 3 Удержания
      • Закупки. Дополнение к «1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8»
      • ЗКБУ ПФР
        • ЗКБУ ПФР Зарплата
        • ЗКБУ ПФР Кадры
        • ЗКБУ ПФР Отпуска
        • ЗКБУ ПФР Расчет удержаний
      • ЗКГУ 3 ПФР
      • 1С:Финконтроль
      • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8
        • БГУ Банк и Касса
        • БГУ ГСМ
        • БГУ Закрытие года, исправление ошибок прошлых лет
        • БГУ Материальные запасы
        • БГУ НДС, Прибыль и др. платежи в бюджет
        • БГУ ОС и НМА
        • БГУ Отражение зарплаты
        • БГУ Отчетность
        • БГУ Планирование и санкционирование
        • БГУ Производство
        • БГУ Синхронизация
        • БГУ Справочники, настройки, печатнае формы
        • БГУ СУФД, К-Банк, АЦК-Финансы, Эл. бюджет, Мат.Капитал
        • БГУ Администрирование
        • БГУ. Взаиморасчеты с разными дебиторами/кредиторами
        • БГУ Учет питания
        • БГУ Услуги
        • БГУ Стандартные отчеты, регистры учета
        • БГУ Имущество казны
        • БГУ Переход на новый ПСБУ и стандарты
        • БГУ Аренда
        • БГУ Доходы, в т.ч. Платные услуги
      • ИБиБУ
    • WEB-разработка, создание и продвижение сайтов
      • Системы управления веб-содержимым
        • UMI.CMS
          • программы готовых сайтов 1С-UMI
    • ЛК Работа с электронной отчетностью и ЭДО
      • 1С-Отчетность
        • 1С-Отчетность Перенос ключей
        • 1С-Отчетность Статус заявления
        • 1С-Отчетность Технические проблемы
        • 1С-Отчетность Требования
        • 1С-Отчетность Изменение реквизитов
        • 1С-Отчетность Кабинет налогоплательщика
        • 1С-Отчетность в ПФР
        • 1С-Отчетность в ФСС
        • 1С-Отчетность Письма, уведомления, запросы, квитанции
        • 1С-Отчетность Подключение отчетности
        • 1С-Отчетность Продление сертификата или лицензии
        • 1С-Отчетность в Росалкогольрегулирование
        • 1С-Отчетность в Росприроднадзор
        • 1С-Отчетность в Статистику
        • 1С-Отчетность в ФНС
      • ЭО Документооборот
      • Такском
        • Такском Отчетность
      • Торговые площадки
        • 1С-ЭТП
      • ЕГАИС Ключи электронной подписи
    • Сервисы 1С:ИТС
      • 1С:Fresh / 1С:Фреш
      • 1С-ЭДО (1С-Такском)
      • 1Спарк Риски
    • КРИПТО ПРО
    • Устаревшее ПО. Не поддерживается производителем
      • УПП Управление производственным предприятием
      • 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения. Редакция 1.0.(не поддерживается производителем)
        • ЗКБУ Больничный
        • ЗКБУ Зарплата
        • ЗКБУ Кадры
        • ЗКБУ Начисления
        • ЗКБУ НДФЛ
        • ЗКБУ Отпуск
        • ЗКБУ Отражение в бухучете
        • ЗКБУ Отчеты
        • ЗКБУ удержания

Статистика ЛК

5 удобных приложений для сканирования чеков

1. Чек Скан

Это одно из самых практичных и удобных приложений для сканирования кассовых чеков с QR-кодами. Оно позволяет получить информацию по всем купленным товарам, узнав цены на них в других близлежащих магазинах.

Также «Чек Скан» позволяет создавать списки покупок, товары в которых будут автоматически дополняться ценами из торговых точек. Это поможет рассчитать их общую стоимость ещё до похода в магазин. Кроме того, своими списками легко делиться через мессенджеры, СМС и социальные сети.

Загрузить QR-Code Разработчик: Checkscan Цена: Бесплатно Загрузить QR-Code Разработчик: CHEKSKAN, OOO Цена: Бесплатно

2. Spendlist

Это более простой аналог первого приложения. В нём нет функции сравнения цен, но есть автоматическое вычёркивание товаров из списка запланированных покупок. Это происходит, как только нужная вещь будет замечена в новом чеке.

Есть функция отправки кассового онлайн-чека с QR-кодом и ссылкой на Spendlist. Списком покупок в текстовом формате тоже можно поделиться при помощи любого удобного приложения.

Приложение не найдено Приложение не найдено

3. FinPix

Это полноценный финансовый помощник, имеющий в своём арсенале уникальную функцию сканирования не QR-кода, а текста. Достаточно сфотографировать чек, и FinPix автоматически распознает название товаров, их количество, стоимость, скидки и общую сумму покупок.

Иногда приложение допускает ошибки, но вы всегда можете вручную внести правки в разметку чека. Также есть возможность указать, к каким категориям относятся отдельные товары. Это позволит автоматически разносить все позиции из чека по имеющимся разделам для ведения статистики расходов.

Загрузить QR-Code Разработчик: FinPix Цена: Бесплатно

4. My Coins

Удобный финансовый менеджер, который поможет вам уложиться в заранее запланированный бюджет. Приложение распознаёт товары в чеке по коду и позволяет разнести их по различным категориям расходов. При необходимости общую сумму можно изменить.

Для систематических платежей и поступлений доступны специальные правила, позволяющие автоматически вносить изменения в бюджет по определённым дням. Такие правки сопровождаются уведомлениями, чтобы ни одна операция не осталась без внимания.

Загрузить QR-Code Разработчик: My Coins team Цена: Бесплатно

5. Дзен-мани

Это один из самых функциональных инструментов для управления личными финансами, который тоже умеет сохранять статьи расходов путём сканирования QR-кодов. Категорию можно выбрать как для общей суммы в чеке, так и для каждого распознанного товара.

«Дзен-мани» автоматически учитывает операции из СМС от банков и формирует наглядную статистику по всем действиям. Есть функция учёта долгов, а также возможность создать семейный бюджет для нескольких пользователей.

Загрузить QR-Code Разработчик: Zenmoney.ru Цена: Бесплатно Загрузить QR-Code Разработчик: Anton Fedosin Цена: Бесплатно

Случаи массового отравления некачественным алкоголем в нашей стране происходят с завидной регулярностью, также не прекращается гибель людей от употребления поддельной алкогольной продукции. Мы можем спасти себя и своих близких воспользовавшись современными техническими средствами и проверить алкоголь по штрих коду онлайн.

Для начала можно быстро проверить контрольную цифру штрих кода.
Введите в поле ниже первые 12 цифр штрих кода.
Если контрольная цифра и 13 цифра штрих кода совпадут, первая проверка пройдена и можно проверить штрих код по официальной базе.

Как проверить алкоголь по штрих коду онлайн в ЕГАИС

Есть два простых пути, как убедиться в подлинности алкоголя, и оба требуют доступа в Интернет:
1. Вы можете зайти на официальный сайт федеральной службы “Росалкогольрегулирования” по адресу:
Проверить алкоголь на ФСРАР и ввести серию и номер, указанный под штрих кодом на акцизной марке, ввести защитный код сайта и получить сведения о продукции.

Штрих код можно ввести со сканера, подключенного к компьютеру. На сайте есть раздел для организаций, для авторизации нужно вводить ИНН и другие необходимые данные.

Если Вы приобрели поддельную продукцию, там же на сайте можно сообщить об этом.

2. Владельцы смартфонов на базе операционных систем Андроид, iOS или Windows Phone, могут скачать и установить бесплатное приложение для проверки штрих кода алкоголя, разработанное и представленное первого июля 2016 года “Росалкогольрегулированием”.

Кроме подлинности алкогольной продукции, приложение еще и указывает информацию о местах авторизованной продажи спиртных напитков, имеющих государственную лицензию.

Мобильное приложение “Антиконтрафакт Алко” устанавливается:

  1. Из Google Play, для устройств на базе Android.
  2. App Store – Apple Iphone iOS.
  3. Windows Phone – на телефоны с операционной системой Microsoft Windows Phone.

Устанавливайте приложение только из доверенных мест, иначе возможно наличие вредоносного код

а!

Как проверить вино или другой алкоголь по штрих коду онлайн

Вы установили приложение на телефон, теперь запускаем его.

Откроется главное окно приложения с картой лицензированных точек по продаже алкоголя. Вы можете сделать привязку к своему местоположению и будет выведен список ближайших магазинов.

Следующий пункт меню “Сканировать” предназначен для считывания штрих или qr кода и проверки качества или подлинности товара.

Выбрав этот пункт Вы можете считать qr код на чеке, чтобы убедиться в легальности продажи или отсканировать штрих код на акцизной марке и проверить качество алкогольного напитка.

Автоматически активируется камера телефона и Вам будет предложено считать штрих код марки или qr код чека. При наведении камеры, держите ее ровно, чтобы картинка была четкой. Как только сканер сфокусируется, код будет считан и передан для обработки в государственную информационную систему.

Если после считывания кода и обработки информации в базе данных ЕГАИС, приложение не найдет информации, значит товар является поддельным (контрафактным). Прямо из приложения Вы можете сообщить об этом (нажав пункт “Оповестить”) контролирующим органам. Форма заполняется автоматически, Вам останется только отправить ее, по желанию добавив фотографии и свои соображения.

Что такое ЕГАИС и как она позволяет определить поддельную продукцию?

ЕГАИС – Единая Государственная Автоматизированная Информационная Система для учета и контроля объемов и оборота алкоголя и спиртосодержащей продукции.

При производстве и импорте алкоголя, на каждую единицу продукции наносятся федеральные специальные марки — производителем, а акцизные марки – импортером.

В двумерном qr коде на алкоголе обязательно кодируется информация:

  • наименование алкогольной или спиртосодержащей продукции
  • информацию о производителе или импортере товара
  • данные о лицензировании
  • характеристики конкретного товара, в том числи дату розлива

При движении товара от производителя или импортера в розничный магазин, происходит сканирование и ввод в ЕГАИС кода, что позволяет проследить весь путь товара до прилавка.

При продаже алкоголя оператор считывает код на товаре, который передается для верификации в ЕГАИС и в случае успешной проверки, формируется уникальный qr код, печатаемый на чеке.

Имейте в виду, что даже если Вы приобрели, например, пиво Балтика, Жатецкий гусь или Жигулевское, qr код на чеке будет только один для всех позиций, а на каждой бутылке еще и свой собственный код.

В результате, у Покупателя есть чек с qr кодом, по которому можно проследить весь путь движения алкоголя и товара с маркой, содержащей информацию о конкретном товаре.

Современные технологии значительно облегчают и упрощают нашу жизнь, а иногда могут уберечь нас от непоправимых последствий. Несколько несложных действий и Ваша жизнь станет приятнее и безопаснее.

Штрих М Кассир 5. Ошибки и их устранение.

Пишите в WhatsApp +7(987)-268-84-37

Ошибки ЕГАИС

Ошибка при отправке файла ТТ null — Нужно обновить Штрих М Кассир 5.

Ошибка при отправке файла в ТТ Невалидные марки: — Обновите настройки УТМ. Проверьте акцизу на сайте ЕГАИС.

Ошибка при отправке файла в ТТ 1: Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету — Обновите настройки УТМ или переустановить УТМ. Проверьте акцизу на сайте ЕГАИС Проверка статуса штрих-кода.

Ошибка при отправке файла в ТТ

Сторнировать всю алкогольную продукцию с акцизными марками в чеке?

Ошибки при сканировании

Слетает галочка на сканере Штрих М Кассир — Запустите программу от имени администратора, настройте и нажмите применить, ок.

После сканирования, приходиться нажимать ШК — Не настроен cканер штрих-кода или сбились настройки сканера.

Неверный формат штрих-кода марки!

Штрих М Кассир 5 код маркировки не прошел проверку неверная марка

штрих-м кассир 5 не выводит окно сканирования марки

Введено слишком большое значение. — нужно настроить сканер

Не удалось получить код ЕГАИС из акцизной марки

Штрих М Кассир не пробивает новые акцизные марки — Нужно обновить Штрих М Кассир 5. Изменить настройки сканера.

Кассир 5 не запрашивает акцизную марку

Штрих М Кассир 5 сканер сканирует иероглифы

Штрих М Кассир 5 не сканируется DataMatrix — требуется настройка сканера.

Ошибки при продаже

Штрих М Кассир. Не открывается подбор товаров

Как настроить программу штрих м кассир 5 под ффд 1.05

— Пишите в WhatsApp +7(987)-268-84-37

Ошибка кассы №1: Переполнение диапазона отдела! — Решение: Проверьте карточку номенклатуры, либо секция равна 0 или превышает допустимое значение.

Ошибка кассы Смена превысила 24 часа — Нужно закрыть смену

Не удалось распределить скидку по позициям — Две организации ИП и ООО. Кассы ЕНВД и онлайн ККТ. Решение: Обновите Штрих М Кассир не ниже версии 5.1.5.17

Перестают запрашиваться акцизные марки после обновления Кассира 5

штрих-м кассир 5 ошибка при продаже сигарет

Ошибки связанные с онлайн кассой

Ошибка кассы Нет связи

штрих м кассир то выбивает чек то нет

Ошибка кассы Socket Error # 10061 Connection refused.!

Штрих-м Кассир 5 не работает с драйверами АТОЛ ДТО10

Не удалось инициализировать фискальный принтер ATOLKKM.epf: Не удалось загрузить драйвер устройства.

Штрих М Кассир 5 и АТОЛ55ф не печатает без НДС

Ошибка кассы Исчерпан ресурс хранения! — Проверьте связь и настройки ОФД.

Не удалось получить дату из ККМ Ошибка кассы не верный дискриптор — Пояснение: Проблема встречается с ККТ Дримкас или ПИРИТ. Обработка «Кристалл Сервис: ККМ «Пирит ФР01К»» через которую подключаются ВикиПринт, не поддерживает работу с двумя логическими устройствами.

Вики Принт 57Ф. Ошибки

Не удалось загрузить обработку «CrystalsPirit.epf:1».

Не удалось инициализировать фискальный принтер «CrystalsPirit.epf: Не удалось инициировать драйвер ККМ.».

штрих-м: кассир ошибка кассы com порт недоступен — Требуется диагностика ПК и настройка кассы

Иные ошибки

После перепрошивки кассы атол 20ф и обновления штрих-м кассир 5, в чеке не печатается буква — обновите Штрих М Кассир до последней версии.

Штрих-м кассир 5 дублирует нажатие клавиш³

При нажатие клавиши BackSpace удаляет два символа³

На данном рабочем месте не настроена работа в режиме Кассир. Возможность запуска этого режима задается в обработке Подключение торгового оборудования⁴

Как вводить ИНН Кассира — Видео инструкция

Включилась индексация базы программы штрих кассир — Дождитесь окончания процесса

Не выгружается отчет о продажах (отчет отдела).²

Недостаточно памяти²

Файл базы данных поврежден

Ошибка СУБД файл базы данных поврежден Штрих-М Кассир5
Не запускается Штрих-М Кассир 5

— Пишите в WhatsApp +7(987)-268-84-37

Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО)

Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

Подождите идет загрузка отложенных чеков

Ошибка при запуске программы
Штрих-М Кассир 5

Не найден ключ защиты в программе штрих м кассир

Ошибка чтения из реестра — Решение: переустановка 1с

Полезные заметки:

Фискальный накопитель

Регистрация онлайн касс

Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения

Проблемы и ошибки в ЕГАИС имеют свои способы решения в зависимости от того, к какому типу относится проблема. Взаимодействие с системой ЕГАИС необходимо участникам рынка алкогольной продукции по закону. Основное назначение системы — контроль оборота всего алкоголя в стране. К сожалению, до сих пор очень многие не понимают основное назначение системы ЕГАИС, поэтому не соблюдают основные принципы и правила работы, тем самым совершая ошибки, которые могут привести к серьезным последствиям. Ниже мы подробно рассмотрим, какие ошибки могут возникать при работе с системой, и как их исправить.

Поддержка ЕГАИС всего за 700 ₽

Специальная цена на годовую поддержку ЕГАИС — 700 ₽ в месяц.

Чтобы работать с ЕГАИС необходимо:

  • Иметь компьютер,
  • Сканер 2D штрих-кодов,
  • Криптоключ,
  • Электронную подпись,
  • Универсальный транспортный модуль (УТМ).

Какие бывают ошибки в ЕГАИС

Основные проблемы по работе с ЕГАИС можно разделить на:

  • Проблемы с остатками алкоголя в системе
  • Проблемы с УТМ ЕГАИС
  • Проблемы с крипто-ключом и RSA сертификатом
  • Проблемы с программным обеспечением — учетной системы для ЕГАИС
  • Некорректно введенные данные в учетные системы
  • Несвоевременно внесенные данные, подтверждения ТТН
  • Нарушение основных правил в работе

Из них частые проблемы:

  • Не работает ЕГАИС, так как не включен УТМ,
  • Не работает ЕГАИС, так как забыли подключить электронный ключ подписи или по каким-то причинам он ПК его не видит,
  • Забыли сканировать марку при списании алкоголя.

Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО

УТМ нужен для передачи данных на сервер ФС Росалкогольрегулирования. Основная сложность тут заключается в том, что утилита не имеет никакого пользовательского интерфейса. Поэтому для работы с системой нужен сторонний софт. Это может быть товароучетная или бухгалтерская программа, а также специализированная программа для ЕГАИС. Проблема заключается в том, что многие предприниматели пытаются использовать бесплатное программное обеспечение, скаченное из интернета. Как правило это технически непродуманные «самописные» программы, которые при подключении к системе вызывают массу проблем.

Решение: установить другое программное обеспечение, например, для малого бизнеса отлично подойдет программа ЕГАИСИК.

Ошибки с УТМ ЕГАИС

Если вы видите сообщение «Универсальный транспортный модуль не доступен», попробуйте его перезапустить, если он не запустился, попробуйте отключить и снова подключить ключевой носитель для ЕГАИС.

Когда транспортный модуль запущен, корректность его работы можно проверить на домашней странице УТМ. Щелкните по значку УТМ и выберете «Домашняя страница УТМ»

Это значит, что можно начинать работу с ЕГАИС.

Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ

Если на вашем компьютере стоит защитник Windows или антивирус (обычно это MS Security Essentials), то они могут приводить к блокировке программы.

Обычно появляется сообщение: rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступе

Решение: Удалить антивирус с компьютера (рекомендуется) или вытащить файлы модуля, которые антивирус поместил в карантин, добавить программу в список исключений.

Почему не работает УТМ ЕГАИС?

Причин, по которым УТМ может не работать, великое множество. Как узнать, что за ошибка? Модуль прописывает ошибки в особых log-файлах, открыв которые можно понять причину.

Где искать файлы:

  • C: \UTM\updater\l\update.log (обновление)
  • C: \UTM\transporter\l\transport_info.log (транспорт)

Откройте документ в Блокноте (установлен на ПК по умолчанию, т.е. есть у всех), промотайте документ в конец и найдите запись, включающую слово error (ошибка).

Ошибка при генерации RSA-ключа

Почему может быть ошибка при генерации ключа ЕГАИС? Первая самая редкая причина — это проблемы на сайте ЕГАИСа. Обычно же причина кроется в неправильных настройках на ПК.

Что нужно для корректной работы:

  • Отключите антивирус и защитник Windows на компьютере, где вы собираетесь работать с ЕГАИС.
  • ОС Windows 7 Vista/7/8/8/1/10 или серверные с 2008г с установленными обновлениями.
  • Актуальная версия Internet Explorer.
  • Свежая версия плагина ФСРАР Крипто.
  • Подключен и работает только один ключ ЕГАИС.

Ошибка «Выберете устройство чтения смарт карт…»

Когда при генерации ключа RSA вы видите не окно для пин-кода, а что-то другое вроде:

  • Выберите устройство для чтения смарт-карт,
  • Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции,
  • Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты,

Нужно поменять настройки, что делать?

Если у вас ключ Рутокен, то зайдите в панель управления Рутокена (программа Рутокен-панель управления) и переключитесь на вкладку с настройками.

Поставьте напротив Рутокен ЭЦП «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».

Повторите попытку генерации RSA-ключа. Если же опять не вышло, то опять заходите туда же и смените крипто-провайдера, а потом снова выберите «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider». Если все равно пишет ошибку, то придется обновить драйвера для ключа. Найти нужные драйвера вы сможете на сайте рутокена. Если совсем ничего не выходит, то воспользуйтесь утилитой Восстановление работы Рутокен.

Ошибка CKR_PNI_INCORRECT

Если вы видите: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT», то это значит, что пин-код введен неправильно.

Стандартные пин-коды (если не меняли):

JaCrata пин-код RSA JaCrata пин-код ГОСТ
11111111 0987654321
Рутокен пин-код RSA Рутокенпин-код ГОСТ
12345678 12345678

Если вы не меняли пин, но он все-равно не подходит, то наверняка ваш носитель просто заблокирован. Лучше всего будет обратиться в удостоверяющий центр.

Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

Если вы видите ошибку: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID», то значит проблемы возникли с ключом Джакарта.

Откройте клиент JaCarta в режиме администратора и инициализируйте раздел PKI на флешке. Для того чтобы переключиться в режим администратора найдите кнопку внизу слева. Найдите вкладку PKI и подтвердите инициализацию. Когда программа попросит ввести пин-код введите 00 00 00 00 (пин администратора), 11 11 11 11 (для пользователя). Повторите генерацию RSA-ключа.

Обновить сертификата RSA

Как проверить срок действия сертификата вашей электронной подписи:

  • Для JaCarta SE внизу справа нажмите на значок ключа и в появившемся окне откройте раздел PKI.
  • Для RuToken откройте панель управления на ПК и найдите «панель управления Рутокен. Откройте раздел Сертификаты и посмотрите сроки действия сертификатов.

Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС

На компе с установленным транспортным модулем для ЕГАИС переходим по адресу http://localhost:8080/ и открываем «Сертификаты».

Если до конца действия осталось немного, то добавьте сертификат в кабинете ЕГАИС на сайте.

Этап 1.

Этап 2.

Этап 3.

Этап 4.

Вводим пароль.

JaCrata пин-код RSA JaCrata пин-код ГОСТ
11111111 0987654321
Рутокен пин-код RSA Рутокенпин-код ГОСТ
12345678 12345678

Или…

Этап 5.

Откроется сертификат ГОСТ. Нажимайте на него и попадете в ЛК ЕГАИС. Заходим в Меню для получения ключа доступа (1 на картинке) и выбираем подразделение (2 на картинке) , нажимаем кнопку зеленого цвета (3 на картинке) .

Ошибка отправки чеков в ЕГАИС

Иногда при пробитии чека может выскакивать ошибка отправки данных в ЕГАИС. Чтобы понять в чем причина, нужно сначала понять как УТМ передает информацию. Вы пробили чек. Что делает транспортный модуль? Для начала подписывает чек и тут же отправляет код PDF417 с бутылки на сервер проверки. В течение 3-ч секунд будет получен результат. Если все хорошо, то УТМ продолжает свою работу дальше. Если PDF417 не прошел проверку, то УТМ передает только результат проверки, а работа с чеком прекращается. Если же за эти три секунды результат проверки так и не поступил, то УТМ подписывает чек не обрабатывая результаты. В чем суть, если вы сканировали бутылку с уже использованной акцизной маркой, то касса не даст вам продать такую бутылку, а данные автоматом отправятся в ЕГАИС. Такая ошибка в ЕГАИС значит, что марка уже продана, вернее факт продажи фиксирован в ЕГАИС. Возможно такая ситуация сложилась вследствие некорректной регистрации продажи в системе. Еще один вариант ошибки — попытка продажи контрафактного алкоголя.

Решение: Нужно послать в УТМ возвратный чек, не пробивая возврат по кассе.

Если проверка не пройдена, вы получите такое сообщение: «Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3. Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»

Нужна помощь в работе с ЕГАИС?

Не теряйте время, мы окажем консультацию и поможем решить любую проблему по работе с системой.

ЗАКАЗАТЬ ПОМОЩЬ

Вам также Будет интересно:

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Онлайн-кассы

POS-системы

Кассовые аппараты

Сканеры штрих-кодов

Весы

Сейфы

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

  • Чеки самозанятых: как сформировать чек самозанятому

    Чек самозанятого служит подтверждением доходов плательщика НПД. Если вы хотите оформиться как самозанятый, чек выдавать придется обязательно. Но при этом кассовый аппарат вам не потребуется. Как зарегистрироваться, как выглядит чек самозанятого, какие реквизиты он содержит, и как сформировать чек самозанятому для физических и юридических лиц, — об этих и других важных вопросах вы узнаете в нашей статье. Самозанятые нужны ли…

    559 Узнать больше

    Обязательна ли касса для ИП

    На вопрос обязательна ли касса для ИП ответит федеральный закон №54 о применении контрольно-кассовой техники на территории Российской Федерации и Федеральный Закон №422 о проведении эксперимента по самозанятым. Рассмотрим вопрос подробнее и выясним, обязательно ли иметь кассу ИП. Онлайн-кассы для ИП со скидкой Большой выбор касс для ИП по ценам производителя с официальной гарантией. Приобрести устройство в нашем магазине стало…

    397 Узнать больше

    Как открыть ИП в 2020 году

    Открыть ИП в 2020 году в России может любой гражданин от 18 лет без серьёзных проблем с психикой. Для этого нужно написать заявление в налоговую службу. Это не займёт много времени, однако, прежде нужно определиться с наиболее выгодными для вас условиями. Как сделать всё быстро, правильно и с минимальными затратами, рассказываем в статье. Приобрести онлайн-кассу на выгодных условиях В нашем…

    745 Узнать больше

    Маркировка товаров и онлайн-кассы — как правильно выбрать или подготовить

    Онлайн кассы для маркировки понадобятся всем, кто занимается торговлей подконтрольными группами товаров. Еще в 2019 году началась маркировка товаров, которая создана для борьбы с контрафактными продуктами на рынке. Коды Data Matrix наносятся на табачные, меховые изделия, обувь, лекарственные препараты и др. Дальше маркировка будет охватывать все новые группы. Уже стартовали эксперименты по маркировке кресел-колясок и велосипедов. Запланирован проект по чипированию…

    523 Узнать больше

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *