Не установлен справочник инспекций установите справочники

ФНС разъяснила, что делать, если инспекция не приняла электронные документы

Порядок представления документов по требованию налогового органа в электронном виде (утв. приказом ФНС России от 17.02.11 № ММВ-7-2/168@) содержит следующие положения:

  • истребуемый документ считается принятым налоговым органом, если налогоплательщику поступила квитанция о приеме (п. 12 Порядка);
  • если документ не соответствует утвержденному формату, он не считается принятым (п. 14 Порядка);
  • при получении уведомления об отказе в приеме налогоплательщик устраняет указанные в этом уведомлении ошибки и направляет документ повторно (п. 21 Порядка);
  • если налогоплательщик не получил от налогового органа квитанцию о приеме, он направляет истребуемые документы на бумажном носителе в срок, установленный Налоговым кодексом (п. 24 Порядка).

Программное обеспечение налоговых органов функционирует таким образом, что если от налогоплательщика поступает документ в виде скан-образа «с наименованием файла, содержащего сканированные копии нескольких документов», то программа направляет в адрес налогоплательщика уведомление об отказе в приеме электронного документа. В этом уведомлении указываются коды ошибок:

  • 0300300000 «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата»;
  • 0200100003 «Имя файла указано неправильно».

Согласно пункту 21 Порядка, в такой ситуации налогоплательщику необходимо устранить ошибки и направить файл повторно.
Если налогоплательщик не получил ни квитанцию о приеме, ни уведомление об ошибке, ему следует подать документы на бумажном носителе. Причем сделать это необходимо в сроки, установленные Налоговым кодексом (п. 3 ст. 93 и п. 5 ст. 93.1 НК РФ). Непредставление документов влечет штраф, предусмотренный статьей 126 НК РФ, заявили в налоговом ведомстве.

Поступило уведомление об отказе: «Некорректное сочетание форм в комплекте представленных документов»

Для решения вопроса необходимо проверить:

  1. Время отправки ответа на требования. Возможно, на момент получения ответа на требование в инспекцию не поступила Квитанция о приеме. Необходимо повторить отправку ответа на требование, если прошло менее, чем 3 часа после отправки квитанции.
  2. КПП в требовании и отправленном ответе, истребуемых документах. Они должны совпадать
    Если требование приходит на КПП крупнейшего налогоплательщика, то и в документе, где есть реквизиты организации (например, в xml-файлах книги покупок или книги продаж) и в ответе на требование должен быть КПП крупнейшего налогоплательщика, а не по месту нахождения.
    Если КПП отличается, то необходимо исправить ошибку и отправить ответ на требование повторно.

Если разница между отправкой Квитанции о приеме и ответа на требование более 3 часов, и КПП в требовании совпадает с КПП ответа на требование и КПП, указанные в истребуемых документах, то следует обратиться в техническую поддержку СКБ Контур по адресу help@kontur.ru. При обращении требуется сообщить следующую информацию:

  • ИНН и КПП организации;
  • Дату и время поступления требования и отправки ответа на требование;
  • Пакет документооборота требования и ответа на требование, по которому поступило уведомление об отказе. Сохранить документооборот можно по инструкции.

Синтаксис файла не соответствует требованиям формата что это значит

При работе с порталом ФНС при отправке документов в своём ЛК пользователи нередко сталкиваются с ошибками. Но не всегда их текст стоит воспринимать буквально. Отчёт или иная форма документа могли быть отвергнуты сайтом по другим причинам. В данном руководстве будет рассмотрена конкретная ошибка «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата», что же это на самом деле значит.

Что это значит, когда синтаксис не соответствует формату?

Главный вопрос, который интересует пользователей — из-за чего возникает ошибка. Из этого вытекает более востребованный — что делать. По той причине, что для создания, редактирования и пересылки документов отчёта мы используем как минимум две системы (или, проще говоря, — программы), причин может быть много. Основной программой является та, в которой формируется отчёт. Подобных программ очень много, но специалистами из ФНС рекомендуется «Налогоплательщик ЮЛ».

Страница загрузки программы «Налогоплательщик ЮЛ»

Кроме самой программы вы сможете загрузить инструкции в формате PDF, из которых узнаете все тонкости работы. Немаловажным является тип отчёта, который вы используете, когда возникает ошибка «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата». Для каждого из них можно найти поясняющие инструкции по заполнению и формированию на сайте программы, которой вы пользуетесь. Например, для пользователей ПО «Контур» страница с поясняющим материалом находится по этому адресу https://www.kontur-extern.ru/support/faq/41/274.

Файлы для загрузки на сайте nalog.ru

При помощи меню в левой части страницы перемещайтесь по необходимым разделам. Это значит, что ошибка в передаваемом файле может появляться в результате несоответствия формы, которую заполняет налогоплательщик. Убедитесь, что вы указали все данные (КПП, ИНН) и повторите попытку. Не стоит сразу же пытаться отправлять документ несколько раз.

Отзывы пользователей о процессе сдаче отчетности

Следует подождать некоторое время, возможно это системный сбой. И вскоре работа сайта возобновится, подобное не раз уже происходило с сайтом.

Читайте также: Код ошибки: 0400400010. Нарушено контрольное соотношение показателя формы НБО.

Решение ошибки, если файл не отвечает требованиям

Ошибка с текстом может означать, что у подписанта отсутствуют какого-либо рода полномочия на это действие. Следует проверить ещё раз документ на наличие кодов 25 или 23 и при встрече убрать их. Это значит, что они не могут быть обработаны системой сбора налоговых документов.

Если ошибка «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата» снова появляется, попробуйте сформировать доверенность в программе «Контур» по следующей схеме:

  1. Перейдите на главную и нажмите на пункт «Реквизиты и настройки» и выберите строку «Доверенность»;

    Перейдите в главное меню программы и выберите «Отчётность»

  2. Далее выберите пункт «Реквизиты плательщика» и пункт «Настройки ФНС»;
  3. Будет доступна доверенность, если не выбран руководитель в поле «Кто подписывает отчёты в ФНС»;
  4. Нажмите на ссылку «Редактировать доверенность»;

    Кнопка для редактирования доверенности

  5. Теперь в новом всплывающем окне нужно нажать на кнопку «Редактировать». При этом появится системное уведомление с предупреждением о том, что вы входите в область редактирования документа;
  6. Теперь нужно в доверенности заполнить номера, полномочия и даты. Прочую информацию приложение будет подставлять по мере заполнения вами данных и в соответствии с ними;

    Выберите «От уполномоченного представителя» и добавьте данные

  7. Обязательно укажите срок действия документа, а также его номер. Без этих данных могут возникать другие ошибки при добавлении документа на сайт nalog.ru;
  8. В поле «О представителе доверенности» нужно ввести его имя, адрес, ФИО, реквизиты и прочее;

    Введите данные представителя

  9. Добавьте данные в поле «Кому выдаётся доверенность». Дополнительные данные можно добавить из «Кто подписывает»;
  10. Если имеется заверенная подпись нотариусом, внесите данные о заверителе;
  11. Обязательно следует проверить данные, которые вы внесли в форму. Только после этого нужно нажать на кнопку «Сохранить» или «Напечатать»;

    Кнопки «Напечатать» и «Сохранить» документы

  12. Чтобы добавить уполномоченное лицо, нажмите на кнопку в блоке «Кто подписывает» на кнопку «Изменить данные сотрудника». Для сохранения нажмите соответствующую кнопку ниже в форме.

Мы создали профайл, который сохраняется для внесения платежей навсегда. Эти данные можно редактировать в будущем, если будет необходимость сменить данные.

Почему на сайте nalog.ru появляется ошибка и что это значит

В любой момент может повториться ситуация, которая была в начале 2019 и 2020 годов с порталом ФНС. А именно — при сдаче отчётности пользователи не могли сначала войти в свой личный кабинет. И перед ними появлялось уведомление «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата». Но даже после входа сталкивались с разными сбоями. Эти ошибки продолжались некоторое время до тех пор, пока не были устранены администрацией сайта налогового органа.

Ошибка в личном кабинете nalog.ru

Возможно ситуация снова повторилась, это нужно будет выяснить в поддержке. Можно позвонить по номеру: 8 800 222 22 22 или посетить страницу ВК.

Найдите контакты поддержки программы, в которой был сформирован отчёт. Нередко такое ПО является причиной сбоев, несоответствия форматов, форм и данных, которые содержат сохранённые формы. Если вам всё же удалось попасть в ЛК на сайте nalog.ru, попробуйте связаться с оператором поддержки. Это можно сделать через форму жалобы, написав о своих проблемах при сдаче отчёта.

Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?

Видео-инструкция

Если вы столкнулись с проблемами при сдаче отчёта и ошибкой «Синтаксис файла не соответствует требованиям формата», в этом ролике рассказано, что же это значит. А также, как подать отчёт по единому налогу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *